一般情况下，家里人犯诈骗罪，家属没有刑事责任，但存在特殊情形时，家属可能需要承担法律责任。以下从不同角度为您详细分析：

一、家属通常无刑事责任的情况

刑事责任具有专属性，只由实施犯罪行为的人承担，即“谁犯罪谁担责”，不能株连家属。在诈骗罪中，如果家属只是普通的家庭成员，在不知情的情况下，未参与犯罪的策划、实施等过程，仅因与犯罪人有亲属关系而被牵连，通常不会被追究刑事责任。例如，子女犯诈骗罪，父母不知情且未提供任何帮助，那么父母无需承担刑事责任。

二、家属可能承担刑事责任的情况

1. 构成共同犯罪：如果家属明知犯罪人在实施诈骗行为，仍为其提供帮助，如提供藏匿地点、转移财物、参与诈骗策划或实施等，这种情况下家属可能构成诈骗罪的共犯。根据其在犯罪中的作用等因素，会被依法判处相应的刑罚，可能是拘役、有期徒刑等。例如，子女编造虚假理由骗取父母钱财，若父母明知是诈骗行为仍提供资金支持或协助转移赃款，就可能构成共犯。
2. 涉嫌其他罪名：若家属虽未直接实施诈骗行为，却有窝藏、包庇、掩饰、隐瞒犯罪所得等行为，可能会涉嫌相关罪名而被追究刑事责任。比如，明知是诈骗所得而帮助转移资金、提供隐藏处所等，可能构成窝藏、包庇罪或掩饰、隐瞒犯罪所得、犯罪所得收益罪。

三、家属在民事方面的责任

在民事方面，若法院判决罪犯退赔被害人损失，家属自愿用自己财产帮助罪犯退赔的不受限，但无强制义务。也就是说，家属没有法定的协助退赃义务，但如果家属自愿代为退赃，在量刑时可作为从轻情节考量。例如，法院在量刑时会综合考虑各种情节来确定最终刑罚，家属积极退赃可能会使法官认为犯罪嫌疑人悔罪态度较好，从而在幅度内从轻判处。但需注意，家属代为退赃并不意味着要承担犯罪嫌疑人的法律责任，退赃只是一种可以酌情从轻处罚的情节，不能替代对犯罪行为的刑事处罚。

四、特殊情况下的法律后果

如果家属在案件处理过程中，对法院要求协助调查等拒不配合，也可能面临一定法律后果。例如，法院可能依法对其采取强制措施或处以罚款等。另外，虽然家属关系不是诈骗罪的免责事由，但在量刑阶段，法院可能会考虑这一特殊因素，给予一定的量刑考虑，这体现了法律在维护公平正义的同时，也兼顾了人情世故和社会伦理。

建议：如果您的家里人涉及诈骗罪，作为家属，首先要保持冷静，不要盲目参与或提供帮助，以免自己陷入法律困境。其次，要积极了解案件情况，配合司法机关的调查工作。如果您对相关法律问题存在疑问或需要进一步的法律帮助，可以直接向我咨询，我会根据您的具体情况提供专业的法律建议。