您好，关于诈骗案家属退款退赔款后是否可以撤案的问题，这是一个涉及刑事诉讼程序和法律规定的复杂问题。以下是我为您提供的详细解答：
首先，需要明确的是，诈骗罪属于刑事犯罪，一旦公安机关立案侦查，就意味着国家公权力已经介入，案件性质转变为“公诉案件”。在公诉案件中，起诉权并不在被害人手中，而是在检察机关。因此，即使被害人表示谅解并放弃追究，也不能直接决定案件是否继续。
为什么“私了”不能随意撤案？
公诉案件性质：诈骗罪作为公诉案件，其处理过程受到刑事诉讼法的严格规范。公安机关立案的前提是“认为有犯罪事实需要追究刑事责任”，一旦立案，案件就会按照法定程序进行。
证据固定与审查：如果证据确实、充分，即便被害人拿到退赔并表示谅解，案件仍然会依法移送检察院审查起诉。因为司法机关必须依据法律对犯罪行为进行惩处，以维护社会秩序和公平正义。
难道完全没有撤案的可能吗？
虽然撤案并非易事，但在某些特殊情况下，公安机关可能会作出撤案决定。例如：
立案初期证据不足：如果案件刚刚立案，警方的调查尚未全面展开，且被害人明确表示不愿配合，导致关键证据无法获取，公安机关可能会因证据不足而撤销案件。
案件情节显著轻微：如果诈骗金额不大、嫌疑人初犯偶犯，且全部退赃并取得被害人谅解，同时社会危害性已消除，公安机关有时也会根据案情综合判断，做出撤案处理。但请注意，这并非“应当撤案”，而是“可以撤案”，主动权在办案机关手中。
如果不能撤案，退钱还有用吗？
即使案件不能撤销，主动退赃退赔并获得被害人谅解仍然是法院量刑时非常重要的从宽情节。根据最高人民法院的相关指导意见，对于积极退赔、真诚悔罪、当事人和解的案件，可以依法从轻、减轻甚至免除处罚。尤其是在诈骗金额不大、没有前科、认罪态度良好的情况下，有可能在检察院阶段争取不起诉，或者在法院阶段争取缓刑。
当事人应该怎么做？
权衡利弊，把握退赃退赔时机：无论是否立案，主动退还骗取的财物是表明悔罪态度的重要一步。但在与司法机关达成一致意见之前，请慎重考虑退赃退赔的时机和方式。
争取被害人谅解：书面谅解书在后续处理中非常关键。它不仅能体现犯罪嫌疑人的悔罪态度，还能为司法机关在量刑时提供重要参考。
综上所述，诈骗案家属退款退赔款后并不能直接决定案件是否撤案。但主动退赃退赔并获得被害人谅解仍然对案件处理有积极影响。因此，建议当事人在面对此类情况时，保持冷静、积极配合司法机关的工作，并寻求专业法律人士的帮助以维护自身合法权益。