结论：诈骗31万已退赔，一般情况下不可以直接撤案，但退赔行为可能对案件处理产生积极影响，如减轻处罚或作为量刑情节考虑。
分析说明：
刑事案件的撤案条件：
- 刑事案件的撤案通常需要满足特定的法律条件，如证据不足、情节显著轻微、已过追诉时效期限等。在诈骗案件中，如果诈骗金额达到较大标准（如31万），且证据确凿，一般不符合撤案的直接条件。
退赔行为的影响：
- 退赔行为虽然不能直接导致案件撤案，但它是犯罪嫌疑人或被告人积极认罪、悔罪的表现，可能对案件处理产生积极影响。
- 在司法实践中，退赔行为可能被视为量刑情节，有助于减轻犯罪嫌疑人的刑事责任。例如，根据《中华人民共和国刑法》及相关司法解释，对于诈骗犯罪，如果犯罪嫌疑人积极退赔，可以从轻或减轻处罚。
案件处理流程：
- 诈骗案件一旦立案，将进入刑事诉讼程序，包括侦查、审查起诉、审判等阶段。
- 在侦查阶段，如果犯罪嫌疑人退赔，公安机关可能会将其作为认罪态度好的表现，在提请批准逮捕或移送审查起诉时予以考虑。
- 在审查起诉阶段，检察机关可能会根据退赔情况，结合其他证据，决定是否提起公诉或提出从轻、减轻处罚的量刑建议。
- 在审判阶段，法院将综合考虑犯罪事实、性质、情节以及退赔情况等因素，依法作出判决。
特殊场景：
- 如果诈骗案件存在证据不足、情节显著轻微等撤案条件，且犯罪嫌疑人已经退赔，那么公安机关或检察机关可能会考虑撤案。但这种情况相对较少，且需要严格的法律程序和证据支持。
行动建议：
- 积极配合调查：如果涉嫌诈骗，应积极配合公安机关的调查工作，如实陈述事实，提供相关证据。
- 主动退赔：如果条件允许，应主动退赔诈骗所得，以显示认罪态度和悔罪表现。
- 寻求法律帮助：在案件处理过程中，可以寻求专业律师的帮助，了解自己的权利和义务，以及案件的可能走向和应对策略。
法律后果：
- 如果诈骗案件成立，犯罪嫌疑人将面临刑事处罚，包括有期徒刑、罚金等。
- 退赔行为虽然不能直接免除刑事处罚，但可能有助于减轻处罚或作为量刑情节考虑。
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