在买家具未送货的情况下，消费者有权要求退款，并可能根据具体情况要求赔偿。以下是从不同角度的详细分析：
一、合同约定层面
商家违约：
- 若双方签订了购买合同，且合同中明确约定了家具的交付时间、地点等条款，商家未按时送达即构成违约。
- 根据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条，商家应承担违约责任，包括继续履行、采取补救措施或赔偿损失等。在此情况下，消费者不仅有权要求商家退款，还可要求其赔偿因违约造成的损失，如为放置家具所做的准备费用、因延迟使用家具而产生的额外费用等。
无书面合同的情况：
- 即使未签订书面合同，支付款项后即形成事实上的买卖合同关系。
- 商家有义务按合理时间和方式交付家具，未送达同样构成违约。
- 消费者可与商家协商退款，若遭拒绝，可向消费者协会、市场监督管理部门投诉或通过诉讼维权。
二、消费者权益保护法规定
商品不符合质量要求或未交付：
- 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，如果家具存在质量问题、与样品不符或未按时交付，消费者有权要求退货、换货或修理。
- 消费者可凭购物凭证（如发票、收据）要求实体店退款，并可要求商家赔偿因此造成的损失。
无理由退款：
- 如果合同中明确约定了无理由退款条款，且退款期限未超过，消费者有权要求退款。
- 即使合同未明确约定，双方仍可通过协商解除买卖合同并达成一致后退款。在此情况下，消费者通常无法直接要求赔偿，但若因商家原因导致协商解除合同，消费者可主张因解除合同而产生的合理损失。
卖方延迟履行：
- 卖方延迟履行交付义务时，消费者有权要求退款，并可依据《民法典》追究卖方的违约责任，包括要求赔偿因延迟履行而产生的损失。
三、特殊情况
- 如家具未送达是由于不可抗力等不可预见、不可避免且无法克服的原因（如自然灾害、政府行政命令），商家可部分或全部免除责任。但商家应及时通知消费者并提供相关证明，双方需根据不可抗力对合同履行的影响程度协商后续解决方案，如延迟交付、部分退款等。
四、退款流程与注意事项
与商家协商：
- 首先联系商家，明确说明退货原因，提供购买证明（如发票），协商退款事宜。在协商过程中，消费者可明确要求商家赔偿因违约或延迟履行而产生的损失。
投诉或法律途径：
- 若商家拒绝处理或协商无果，消费者可向消费者协会投诉或通过法律途径维权，如提起诉讼。在诉讼过程中，消费者需提供充分证据证明商家的违约行为及因此造成的损失。
保留证据：
- 购买家具时应妥善保留购物凭证，以便在要求退款时作为证据。同时，保留与商家的沟通记录（如聊天记录、电话录音等），以备不时之需。
了解商场规定：
- 购买前应了解商场或店铺的退换货规定，以便更好地维护自己的权益。部分商场或店铺可能有自己的退换货政策，消费者在购买前应予以了解。
及时沟通：
- 发现家具未送达或存在问题时，消费者应及时与商家沟通，避免超过退货期限或丧失其他维权机会。
建议：在遇到买家具未送货的情况时，消费者应首先与商家协商退款及赔偿事宜。若协商无果，可及时向相关部门投诉或通过法律途径维权。同时，消费者应保留好相关证据，以便在维权过程中提供有力支持。如有任何法律疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。