商家原因不发货，消费者退款时有权要求赔偿。以下是对此问题的详细分析：

一. 合同约定与违约责任

• 消费者与商家之间的买卖合同成立后，商家应按照约定的时间和方式发货。若商家因自身原因未按时发货，即构成违约，应承担违约责任。
• 如果合同中明确约定了违约金或赔偿方式，商家应按约定进行赔偿。

二. 法律依据

• 《中华人民共和国民法典》规定，违约方应赔偿因违约给对方造成的损失，这包括合同履行后可以获得的利益以及因违约导致的直接损失。
• 《中华人民共和国消费者权益保护法》也规定，经营者未按照约定提供商品，应承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或赔偿损失等责任。

三. 电商平台规则与实际操作

• 在电商平台购物时，各大平台通常有自己的发货规则和赔偿机制。若商家违反平台规则，平台可能对商家进行处罚，并直接给予消费者补偿，如优惠券、积分或现金退款等。
• 消费者在与商家沟通无果后，可以向电商平台投诉，利用平台的规则来维护自己的权益。

四. 赔偿方式与金额

• 赔偿方式及金额应依据具体情况而定，包括合同约定的违约金、法律规定的损失赔偿以及电商平台的补偿规则。
• 如果商家存在欺诈行为，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，消费者还可以要求其增加赔偿，赔偿金额为购买商品价款或服务费用的三倍，不足五百元的为五百元。

五. 维权途径与证据保留

• 消费者可以通过直接与商家沟通、向电商平台投诉、向消费者协会或相关行政部门投诉以及法律诉讼等途径来维护自己的权益。
• 在维权过程中，消费者应妥善保留购买凭证、聊天记录、交易记录等证据，以便在需要时提供证明。

综上所述，当商家因自身原因不发货时，消费者不仅有权要求退款，还可以根据合同约定、法律规定以及电商平台规则要求商家承担相应的赔偿责任。我建议消费者在维权过程中保持冷静，理性沟通，并妥善保留相关证据以支持自己的主张。如有进一步需要，您可以继续咨询我。