在交通事故中，如果获得了死亡家属的谅解书但未获得重伤家属的谅解书，这会对案件的处理产生一定影响，但具体影响程度需结合多种因素综合判断。以下是对此问题的详细分析：
一、刑事责任层面
量刑影响：
- 谅解书在交通事故的刑事责任判定中是一个重要的考量因素。获得谅解书，尤其是死亡家属的谅解书，通常会被视为犯罪嫌疑人认罪态度好、有悔罪表现，从而可能获得从轻或减轻处罚。
- 未获得重伤家属的谅解书，虽然不会直接导致实刑的判定，但可能会在量刑时作为一项不利因素被考虑。法院在判决时会综合考虑事故责任认定、犯罪嫌疑人的认罪态度、悔罪表现、是否积极赔偿等多种因素。
应对策略：
- 积极配合调查：如实向交警部门陈述事故发生经过，不隐瞒、不逃避责任，以体现良好的认罪态度。
- 尽力赔偿损失：对于重伤者，应积极主动与其家属协商赔偿事宜，按照法律规定和合理标准支付医疗费、护理费、误工费等各项费用，展现自己的悔意和对受害者家庭的尊重。
- 争取其他从轻处罚情节：如有自首、立功等表现，应及时向司法机关提供相关证据和材料，以便在量刑时予以考虑。
二、民事赔偿层面
法律途径解决：
- 无论是否获得谅解书，重伤家属都有权通过民事诉讼的方式要求肇事者承担民事赔偿责任。法院会根据相关法律规定和实际情况，确定赔偿项目和金额。
应对策略：
- 准备充分的证据：收集能够证明自己已尽到合理注意义务、事故责任划分以及自身经济状况等证据，以便在诉讼中维护自己的合法权益。
- 积极参与调解：在诉讼过程中，法院可能会组织双方进行调解。应积极参与调解，表达自己的诚意和愿意承担责任的态度，尝试与重伤家属达成合理的赔偿协议。
三、其他注意事项
- 保持冷静理智：在整个处理过程中，要保持冷静和理智，避免因情绪激动而做出不当行为，导致问题进一步复杂化。
- 寻求专业帮助：由于法律问题较为复杂，建议尽快咨询专业的律师。律师可以根据具体情况提供详细的法律分析和解决方案，指导如何收集证据、参与诉讼和与对方协商，从而更好地维护自己的合法权益。
总结：在交通事故中，如果获得了死亡家属的谅解书但未获得重伤家属的谅解书，这可能会在量刑时作为一项不利因素被考虑，但并不会直接导致实刑的判定。法院在判决时会综合考虑多种因素。因此，建议积极配合调查、尽力赔偿损失、争取其他从轻处罚情节，并寻求专业律师的帮助以维护自己的合法权益。