结论：能否要回押金需结合合同条款、中介过错及沟通协商情况综合判断，具体分以下情况处理：

1. 核查合同条款：押金性质与退还条件

• 若合同明确约定“可退还”：例如约定“因个人原因取消，扣除合理成本后返还”，则可主张退还剩余部分。需注意“合理成本”的范围（如签证费、材料费等），要求中介提供费用明细。
• 若合同约定“不可退还”或“违约不退”：需进一步分析该条款是否合法。根据《民法典》第497条，若条款显失公平（如押金远超实际损失），可能被认定为无效，仍可主张部分退还。
• 若合同未明确约定：根据《民法典》第586条，押金性质需结合交易习惯判断。若中介未提供服务，可主张全额退还。

2. 分析中介是否存在过错

• 若中介未履行义务：如未提供签证指导、未协助准备材料等，构成违约，可要求解除合同并退还押金。
• 若中介存在欺诈或虚假宣传：例如承诺“100%出签”但未兑现，可依据《消费者权益保护法》第55条主张“退一赔三”。
• 若中介无过错：如已实际产生费用（如签证申请费），需扣除合理成本后协商退还。

3. 协商与投诉：优先通过非诉途径解决

• 书面协商：向中介发送《退还押金函》，明确要求退还金额、依据及期限，保留送达证据（如邮件、短信）。
• 投诉渠道：若协商无果，可向当地市场监督管理局（12315）或商务部门投诉，提供合同、付款凭证等证据。
• 行业调解：部分地区设有出国劳务纠纷调解机构，可申请免费调解。

4. 诉讼途径：作为最后手段

• 起诉条件：若押金金额较大（如超过当地小额诉讼标准，通常为1-3万元），可向法院起诉，主张解除合同并退还押金。
• 证据准备：需提供合同、付款凭证、沟通记录、中介未履约的证据（如未提交签证材料）。
• 诉讼成本：需考虑时间成本（通常3-6个月）及律师费（若委托），建议权衡利弊后决定。

⚠️ 关键提醒

• 时效性：注意合同约定的争议解决期限，避免超过诉讼时效（通常为3年）。
• 保留证据：所有沟通记录、付款凭证、合同均需留存原件或电子证据（如截图、录音需合法）。
• 避免冲突：协商时保持冷静，避免言语冲突影响后续维权。

建议行动步骤：

1. 仔细阅读合同，标注关键条款；
   
2. 整理所有付款凭证和沟通记录；
   
3. 优先与中介协商，明确退还金额；
   
4. 若协商无果，及时投诉或咨询律师进一步处理。
   

如有其他细节（如合同具体条款、中介行为），可进一步说明，我会为您详细分析。