在我国法律体系中，并没有直接规定“不能退货退款”的条款，相反，有多部法律对退货退款问题进行了详细规定，确保在特定条件下消费者有权要求退货退款。以下是对此问题的详细分析：
一、法定退货退款情形
商品质量问题：
- 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条，若商品存在质量问题，影响正常使用，消费者有权要求退货并退款。例如，购买的手机存在严重的屏幕闪烁问题，经检测属于质量瑕疵，消费者可要求商家退款并退货（若选择退货）或仅要求退款（若商家同意且法律允许）。但通常，在商品存在质量问题时，退货并退款是更常见的处理方式。不过，若商家同意仅退款不退货，且该处理方式不违反法律强制性规定，也是可行的。
不符合约定：
- 依据《中华人民共和国民法典》第五百八十二条，如果商家提供的商品与宣传不符，如虚假宣传保健品功效，消费者有权选择解除合同并要求退款。在此情形下，若商家同意且法律未禁止，消费者可能无需退货即可获得退款。但这种情况较为特殊，通常需要商家与消费者协商一致。
网络购物七天无理由退货：
- 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条，通过网络、电视、电话、邮购等方式购买的商品，消费者在收到商品之日起七日内享有无理由退货权。但此权利不适用于定制品、鲜活易腐品、数字化商品（如已下载或拆封的音像制品、软件）及报纸、期刊。在符合无理由退货的条件下，消费者通常需要退货才能获得退款。
二、不适用退货退款（或需退货才能退款）的一般情形
- 消费者原因导致：
- 依据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，如果消费者因个人原因（如不喜欢款式、需求改变等）要求退款，通常需要将商品完好退回给商家，才符合正常的退款流程。这是因为，个人原因导致的退款请求，并不构成商家违约或商品存在质量问题，因此商家有权要求消费者退货后才能退款。
三、法律后果与救济措施
违约责任：
- 根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，若买家在收到商品后仅申请退款而不退货，且该行为不符合法定或约定的退货退款条件，可能构成违约。此时，买家需要承担继续履行、采取补救措施或赔偿损失等违约责任。
救济措施：
- 如果双方无法协商解决争议，卖方可以向人民法院提起诉讼，要求买方承担违约责任，包括退还货物、支付等额价款或赔偿损失等。对于消费者而言，若商家拒绝合理的退货退款请求，消费者也可以依法维护自己的权益。
四、综合建议
- 对于消费者：在购买商品时，应仔细了解商品的退换货政策，并在收到商品后及时检查商品质量。若发现商品存在质量问题或与宣传不符，应及时与商家沟通并保留相关证据，以便在需要时维护自己的权益。
- 对于商家：应诚信经营，确保商品质量和服务符合约定。在遇到退货退款问题时，应依法妥善处理，避免与消费者产生不必要的纠纷。
在实际操作中，退货退款问题往往需要根据具体情况进行判断和处理。如果您在此方面遇到任何问题或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。