结论前置：

1. 若物业未履行上门收取物业费的通知或提醒义务，且业主能证明不知情或未收到通知，则责任可能在物业。
2. 若物业已通过合理方式通知业主，且业主无正当理由拒交，则责任在业主。

详细分析：

一、物业的责任

1. 通知义务：

   • 物业在收取物业费时，有义务通过合理方式通知业主。这通常包括但不限于在小区公告栏张贴通知、发送短信或邮件、上门通知等。
   • 如果物业2年未上门收取物业费，且未通过其他合理方式通知业主，导致业主不知情或未收到通知，那么物业可能未尽到其通知义务。

2. 服务提供：

   • 物业除了收取物业费外，还有义务提供约定的物业服务。如果物业因未收到物业费而减少或停止服务，这可能构成违约。
   • 但在此案例中，主要争议点是物业费的收取，而非物业服务的提供。不过，物业服务的提供情况可能作为判断物业是否尽到合理通知义务的一个参考因素。

二、业主的责任

1. 缴费义务：

   • 业主有义务按照约定缴纳物业费。这是业主与物业之间合同关系的基本内容。
   • 如果业主2年未交物业费，且无正当理由（如物业未提供服务、服务严重不达标等），则业主构成违约。

2. 主动沟通：

   • 在物业未上门收取物业费的情况下，业主也有义务主动与物业沟通，了解物业费的情况并按时缴纳。
   • 如果业主因疏忽或故意未与物业沟通，导致物业费长期未交，那么业主也应承担一定责任。

三、责任判断的关键因素

1. 通知方式的有效性：

   • 判断物业是否尽到通知义务的关键在于通知方式是否合理、有效。如果物业仅通过一种不太可能被业主注意到的方式通知（如在小区偏僻角落张贴小纸条），则可能不被视为尽到通知义务。

2. 业主的知情情况：

   • 如果业主能证明自己不知情或未收到通知，且物业无法提供有效证据证明已通知业主，则责任可能在物业。
   • 反之，如果物业能提供有效证据证明已通过合理方式通知业主，且业主无正当理由拒交，则责任在业主。

四、建议与后续行动

1. 沟通协商：

   • 双方应首先尝试通过沟通协商解决问题。物业可以解释未上门收取的原因，并出示相关通知记录；业主可以说明自己的情况，并表达缴费意愿。

2. 法律途径：

   • 如果沟通协商无果，双方可以考虑通过法律途径解决争议。物业可以起诉业主要求缴纳物业费及滞纳金；业主也可以反诉物业未尽到通知义务或服务不达标等。

3. 证据收集：

   • 无论是物业还是业主，在争议解决过程中都应积极收集证据。物业可以收集通知记录、服务提供记录等；业主可以收集未收到通知的证据、物业服务不达标的证据等。

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