当您遇到装修公司收了钱却未完成工作并失联的情况时，可以按照以下步骤来处理，以最大程度地保障您的权益：
一、保存关键证据
- 装修合同：这是明确双方权利和义务的重要文件，务必妥善保管。
- 付款凭证：包括转账记录、收据等，这些能清晰显示您的资金流向和付款情况。
- 沟通记录：如微信、短信等涉及装修进度、付款等内容的聊天记录，这些能反映装修过程中的实际情况。
二、尝试联系装修公司负责人
首先，您可以尝试通过电话、邮件或其他方式联系装修公司负责人，了解未完成工作的原因，并要求其继续履行合同或退还已收款项。
三、寻求外部协助
- 工商部门：若无法联系上装修公司负责人，您可以前往其注册地的工商部门，请求他们协助调解，看能否追回款项。工商部门有一定的监管和协调能力，或许能帮助您解决问题。
- 消费者协会：向当地消协投诉，消协能够介入调查，推动双方协商退款事宜。
- 装修行业主管部门：如住建局等，向他们反映具体情况，寻求帮助。
四、采取法律途径
- 起诉准备：如果涉及金额较大，且协商无果，您可以考虑起诉。在起诉前，需要准确确定被告信息（如公司名称、地址、法定代表人等）及管辖法院，以确保诉讼顺利进行。
- 撰写起诉状：起诉状应写明原告、被告信息，诉讼请求（如要求返还装修款、赔偿损失等），事实与理由（阐述装修公司收钱未干活跑路的情况）。
- 提交证据：将起诉状及证据材料（如装修合同、付款凭证、沟通记录等）一并提交至有管辖权的法院立案。
- 参与庭审：立案后，等待法院通知开庭。庭审时，需充分举证证明装修公司违约事实，维护自身合法权益。
- 执行判决：若胜诉，可通过强制执行程序要求装修公司履行判决，返还钱款或承担赔偿责任。
五、注意事项
- 及时行动：一旦发现装修公司失联，应尽快采取行动，以免错过最佳维权时机。
- 联合维权：如果有多名业主遇到类似情况，可以考虑联合起来共同维权，这样能增加维权的力量和效果。
- 保持冷静：在处理过程中，保持冷静和理性，避免采取过激行为。
希望以上建议能帮助您有效应对装修公司收钱跑路的问题，维护您的合法权益。