针对您提出的“医院有权利罚款患者和家属吗”这一问题，我可以明确地告诉您：医院本身并不具备法律赋予的行政处罚权，因此不能直接对患者或家属进行罚款。

首先，我们需要明确行政处罚权的性质。行政处罚权是一种公权力，它通常由具有法定职权的行政机关来行使，比如市场监督管理部门、卫生健康行政部门等。这些部门依据相关法律法规，对违法违规行为进行罚款等处罚措施。而医院，作为提供医疗服务、救死扶伤的机构，并不属于这些具有行政处罚权的行政机关之列。

在医院内部管理层面，为了维护正常的医疗秩序和员工纪律，医院可能会制定一些规章制度，这些制度可能规定了对内部员工违反工作纪律、操作规范等情况的内部经济处罚措施。但这种“罚钱”行为，本质上是基于医院与员工之间的劳动合同和内部管理关系，它并非严格意义上的行政处罚，而是医院内部的一种管理手段。

对于患者或外部人员而言，医院更是没有权利直接进行罚款。如果患者或家属未遵守医院的某些规定，医院不能因此直接对他们进行罚款。相反，医院应该通过其他合法途径来解决这类问题，比如与患者或家属协商、要求赔偿损失（如果确实造成了损失）或者采取其他合理的措施。

当然，也存在一种特殊情况，即医院受行政机关委托，在委托范围内以委托行政机关的名义实施行政处罚（包括罚款）。但这种情况非常特殊，且委托必须有明确的法律规定和合法的程序作为支撑，否则医院仍然无权进行罚款。

最后，如果患者或家属对医院的决定有疑问或不满，他们可以通过多种途径来维护自己的权益，比如向医院的管理人员咨询或提出异议，向卫生行政部门投诉，甚至选择通过法律途径向法院起诉来解决问题。

综上所述，医院本身并不具备法律赋予的行政处罚权，不能直接对患者或家属进行罚款。在处理相关问题时，医院应该遵循法律法规的规定，采取合法、合理的措施来维护医疗秩序和保护患者的合法权益。