代理商请人安装广告牌出事故，厂家是否要承担责任，需视具体情况而定。以下是从不同角度进行的分析：
厂家与代理商的关系：
- 若厂家与代理商之间为买卖合同关系：即厂家将广告牌销售给代理商，代理商自行负责安装。在此情况下，广告牌的安装工作通常由代理商负责，与厂家无直接关联。除非厂家在广告牌的设计、生产或销售过程中存在过错（如广告牌存在质量问题、设计缺陷等），且该过错与事故的发生有直接因果关系，否则厂家一般不承担责任。
- 若厂家与代理商之间为委托合同关系：即厂家委托代理商进行广告牌的安装工作。在此情况下，若代理商在安装过程中因过错导致事故发生，且该过错与厂家的委托行为有关（如厂家未提供必要的安装指导或安全要求），则厂家可能需承担一定的责任。但具体责任大小需根据双方合同约定及实际过错情况来确定。
事故发生的具体原因：
- 若事故由安装人员操作不当导致：如安装人员未按照安全规范进行操作，或未采取必要的安全措施，导致事故发生。在此情况下，若安装人员为代理商自行雇佣，且与厂家无直接关联，则厂家一般不承担责任。但若厂家在安装过程中提供了错误的指导或要求，导致安装人员操作不当，则厂家可能需承担一定的责任。
- 若事故由广告牌本身质量问题导致：如广告牌存在结构缺陷、材料不合格等问题，导致在安装过程中发生事故。在此情况下，若广告牌为厂家生产并销售给代理商，且质量问题与事故发生有直接因果关系，则厂家需承担相应的责任。
法律责任的划分：
- 根据《民法典》等相关法律规定：因产品存在缺陷造成他人损害的，生产者应当承担侵权责任。若广告牌存在质量问题导致事故发生，且该质量问题与厂家的生产行为有关，则厂家需承担侵权责任。
- 同时：若代理商在安装过程中存在过错，如未按照安全规范进行操作等，导致事故发生，则代理商也需承担相应的责任。在此情况下，厂家与代理商的责任大小需根据各自过错程度及实际损失情况来确定。
建议：
- 对于厂家而言，应确保所生产的广告牌符合相关质量标准，并在销售或委托安装过程中提供必要的指导和安全要求。
- 对于代理商而言，应选择有资质的安装人员进行广告牌的安装工作，并确保安装过程符合安全规范。
- 若发生事故，应及时收集相关证据（如事故现场照片、视频、证人证言等），并咨询专业律师以确定责任归属及赔偿事宜。
若您在此类问题上还有疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询，我会根据您的具体情况提供详细的法律建议。