结论：借钱不还时，债权人是否可以打电话给债务人的家人，取决于联系的方式和内容。在合理范围内进行正常沟通告知是合法的，但若采取频繁骚扰、言语威胁、侮辱或泄露隐私等行为，则可能构成违法行为。

详细分析：

1. 合法联系家人的情况：

   • 正常沟通告知：债权人在合理范围内，向欠款人的家人打电话，仅是为了告知对方欠款人有债务未偿还，并希望家人能协助转告欠款人还款。在此过程中，若使用文明、恰当的语言，且没有对家人进行任何形式的骚扰、威胁、辱骂等不当行为，这种通话是合法的。例如，礼貌地说明情况，请求家人帮忙提醒欠款人还款。
   • 特殊情况下的协助：若债务人为未成年人或限制民事行为能力人，其家人（监护人）在法律上有责任代其偿还债务。此时，联系家人沟通还款事宜是合理且必要的。

2. 违法联系家人的情况：

   • 频繁骚扰：若债权人持续、多次（如一天打十几次甚至几十次电话）给欠款人的家人打电话，严重干扰了家人的正常生活和工作，这可能构成对他人生活安宁的侵犯，属于违法行为。
   • 言语威胁、侮辱：在通话过程中使用威胁性语言（如“不还钱，我就对你家人不客气”）或对家人进行侮辱性言辞攻击，不仅损害家人的名誉权，还可能触犯《治安管理处罚法》，面临拘留、罚款等处罚。
   • 泄露隐私：为了施加压力而故意泄露欠款人的隐私信息，同样构成对欠款人隐私权的侵犯，是不合法的。

3. 法律建议：

   • 保留证据：如果欠款人的家人认为债权人的电话行为已经对其造成了困扰或侵害，应保留相关证据，如通话记录、短信等，以便后续维权。
   • 沟通协商：首先尝试与债权人进行沟通，要求其停止不当行为。若沟通无果，可以考虑向公安机关报案，寻求法律帮助。
   • 合法追债：更推荐的方式是与欠款人直接协商，制定还款计划；或者通过法律途径追讨债务，如向法院提起诉讼或申请仲裁等。这些方式更符合法律规定，也更有可能实现债权的合法回收。

后续行动建议：

• 如果您作为债权人，希望联系债务人的家人以协助解决债务问题，请务必确保沟通方式合法、文明，避免采取任何可能构成违法的行为。
• 如果您作为债务人的家人，受到了债权人的不当骚扰或威胁，请及时保留证据，并与债权人沟通协商或寻求法律帮助。

在处理此类问题时，务必保持冷静、理性，依法行事。如果您有任何法律问题或需要进一步的法律建议，请直接向我咨询，我会根据您的具体情况提供详细的法律解答。