若小区外面的消防通道栏杆砸到人，责任归属需根据具体情况来判断，一般可能涉及物业、栏杆所有者或管理者、以及可能的第三方责任。以下是从不同角度进行的分析：

1. 物业责任：

   • 维护义务：物业有义务对小区及其周边设施进行日常维护和检查，确保设施的安全。如果消防通道栏杆因物业维护不当（如长期未检修、存在安全隐患未及时处理）而倒塌砸人，物业可能需要承担相应的赔偿责任。
   • 法律依据：根据《中华人民共和国民法典》中关于侵权责任的规定，如果物业未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。

2. 栏杆所有者或管理者责任：

   • 所有权与管理权：如果栏杆不属于物业管辖范围，而是由其他单位或个人所有和管理，那么该所有者或管理者需对栏杆的安全负责。若因栏杆本身存在质量问题或管理不善导致倒塌砸人，所有者或管理者应承担相应责任。
   • 举证责任：在此类案件中，受害者通常需要证明栏杆的倒塌与所有者或管理者的过错有关，如未进行定期检查、未及时修复损坏部分等。

3. 第三方责任：

   • 外部因素：如果栏杆的倒塌是由第三方行为（如车辆撞击、人为破坏）导致的，且该行为与受害者被砸之间存在直接因果关系，那么第三方可能需要承担责任。
   • 连带责任：在某些情况下，如果第三方行为与物业或栏杆所有者的过失共同导致了损害结果，可能涉及连带责任的问题。

4. 不可抗力因素：

   • 自然灾害：如果栏杆的倒塌是由不可抗力（如地震、台风等自然灾害）导致的，且物业、所有者或管理者已尽到合理的维护和管理义务，那么他们可能不需要承担责任。但这一判断需结合具体情况和当地法律法规进行。

建议与后续行动：

• 收集证据：受害者应尽快收集现场照片、视频、目击者证言等证据，以证明栏杆倒塌的事实和原因。
• 及时报警：在发生此类事件后，应立即报警并联系物业或相关管理部门，以便及时处理现场并调查原因。
• 法律咨询：受害者有权要求责任方进行赔偿，包括医疗费用、误工费、残疾赔偿金等。在此过程中，建议受害者咨询专业律师，以了解自己的权益和可能的赔偿途径。

最后，每个案件的具体情况都有所不同，责任归属需根据事实证据和法律规定来综合判断。如果您或您身边的人遇到了类似的问题，可以直接向我咨询，我会根据具体情况提供详细的法律建议。