当发生刮蹭事故却无法确定责任时，可以按照以下步骤处理：
一、现场处理与报警
- 保护现场：发生刮蹭后，首先要做的是保护好事故现场，避免任何可能破坏现场证据的行为。
- 及时报警：立即拨打交警电话，由交警部门介入调查。交警会到现场进行勘查，包括车辆位置、划痕方向、刹车痕迹等，通过专业手段和经验判断事故责任。
二、证据收集
- 现场拍照或录像：记录车辆刮蹭部位、整体外观、周围环境，特别是能反映事故发生经过的关键细节。这些照片或录像将成为后续责任认定的重要依据。
- 寻找目击证人：如果有目击证人，尽量留下其联系方式，以便后续配合调查。目击证人的证言可能对责任认定起到关键作用。
- 查看监控：如果事故发生地有监控摄像头，可以请求交警协助调取。监控记录能直观呈现事故发生过程，为责任判定提供有力依据。
三、保险报案与定损
- 及时向保险公司报案：如果车辆投保了车损险、第三者责任险等相关保险，应及时向保险公司报案。保险公司会安排定损员对车辆损失进行评估，并参与事故处理和责任判定。
- 配合保险公司定损：定损员会对车辆损失进行详细评估，包括受损部位、维修费用等。车主应配合定损员的工作，提供必要的协助和信息。
四、责任认定与协商
- 等待交警责任认定：交警会根据现场勘查、当事人陈述、监控视频等证据来尽力确定责任。如果一方对责任认定结果不服，可以在规定时间内申请复核。
- 双方协商解决：如果交警无法明确划分责任，或者双方对责任认定结果存在争议但愿意协商解决，可以尝试通过协商达成赔偿协议。协商时，应充分考虑双方的损失和责任情况，力求达成公平合理的赔偿方案。
五、法律途径解决
- 提起民事诉讼：如果双方无法通过协商解决赔偿问题，或者对责任认定结果存在严重分歧，可以向人民法院提起民事诉讼。法院会根据双方提供的证据和陈述进行审理和判决。
- 准备诉讼材料：在提起诉讼前，应准备好相关证据材料，如现场照片、车辆受损部位照片、证人证言、保险单等。这些材料将作为法院审理案件的重要依据。
- 承担举证责任：在诉讼过程中，当事人需要承担举证责任，提供能证明自己主张的证据。如果无法提供充分证据支持自己的主张，可能会承担不利的法律后果。
额外建议：
- 在处理刮蹭事故时，保持冷静和理性至关重要。避免与对方发生争执或冲突，以免加重事态。
- 及时咨询专业律师的意见。虽然我不能直接推荐律师，但你可以向我咨询相关法律问题，我会根据你的具体情况提供专业的法律建议。
- 保留好所有相关证据和文件，以备不时之需。这些证据和文件可能在后续的责任认定、保险理赔或法律诉讼中发挥重要作用。
希望以上建议能对你有所帮助。如果你还有其他法律问题或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。