结论前置：
- 保险无法直接“找人”，但可通过报案启动理赔流程，由保险公司定损并协助调查；
- 若需追责肇事方，需通过报警、调取监控或民事诉讼等法律途径解决，保险仅能覆盖己方损失，无法替代责任认定。
详细分析：
一、保险的定位与理赔流程
保险的核心功能是转移风险、补偿损失，而非“找人追责”。若车辆被刮且不知责任方，可按以下步骤处理：
- 立即报案：联系保险公司并报警（保留现场照片、监控等证据）；
- 定损与理赔：保险公司会派员定损，若购买车损险，可获赔维修费用（需扣除免赔额）；
- 代位追偿（可选）：若保险公司认定责任在第三方，可先行赔付后，代您向肇事方追偿（需提供证据）。
注意：代位追偿需满足条件（如证据充分、责任明确），且保险公司可能因追偿成本高而拒绝，此时需通过法律途径解决。
二、如何追究肇事方责任？
若希望找到刮车者并要求赔偿，需通过以下方式：
- 报警调取监控：警方可协助调取周边监控，锁定嫌疑人；
- 民事诉讼：若知道对方身份（如车牌号），可起诉要求赔偿（需证明因果关系）；
- 保险与诉讼结合：先通过保险修车，再由保险公司或自行追偿。
风险提示：若无法证明对方过错（如无监控、对方否认），可能面临举证困难，需谨慎评估诉讼成本。
总结建议：
- 优先报案+保险理赔：快速修复车辆，减少损失；
- 同步收集证据：如监控、目击者信息，为后续追责做准备；
- 法律途径兜底：若证据充分，可委托律师起诉或通过保险公司代位追偿。
如有进一步疑问（如证据收集、诉讼流程），可直接向我咨询。