商场要求员工加班是否合法，需视具体情况而定，但强制加班无疑是违法的。以下从不同角度为您详细分析：
一、合法加班的情形
根据《中华人民共和国劳动法》的相关规定，用人单位因生产经营需要，经与工会和劳动者协商后，可以延长工作时间。这种情况下，加班是合法的，但需满足以下条件：
- 协商一致：商场必须与员工就加班事宜进行协商，并达成一致意见。员工有权拒绝不合理的加班要求。
- 时间限制：一般情况下，每日加班时间不得超过一小时；因特殊原因需要延长工作时间的，在保障劳动者身体健康的条件下，每日不得超过三小时，每月累计不得超过三十六小时。
- 支付加班费：商场应按照法律规定支付员工加班费。具体标准根据加班时间的不同而有所差异，如工作日加班、休息日加班和法定节假日加班的工资支付标准均不相同。
二、违法加班的情形
如果商场未经与员工协商，或违反时间限制、未支付加班费等要求员工加班，则构成违法加班。具体包括：
- 强制加班：商场未经员工同意，单方面要求员工加班，员工有权拒绝。
- 超时加班：商场要求员工每日加班时间超过一小时，或在特殊情况下每日加班时间超过三小时，每月累计超过三十六小时。
- 未支付加班费：商场未按照法律规定支付员工加班费，或支付的加班费低于法定标准。
三、员工的权利与应对措施
- 拒绝违法加班：员工有权拒绝商场的违法加班要求。如果商场以解雇、扣发工资等手段威胁员工加班，员工可以向劳动监察部门投诉。
- 投诉与举报：员工可以向当地劳动监察部门投诉商场的违法加班行为。劳动监察部门将依法进行调查处理，并保护员工的合法权益。
- 申请劳动仲裁：如果员工与商场因加班问题发生争议，员工可以向劳动争议仲裁委员会申请劳动仲裁，维护自己的合法权益。
四、法律建议
- 保留证据：员工在遭遇违法加班时，应妥善保留相关证据，如加班通知、考勤记录、工资条等，以便在需要时证明自己的权益。
- 及时咨询：如果员工对加班问题存在疑问或遭遇违法加班行为，应及时向我咨询，我将根据具体情况提供专业的法律建议。
总结来看，商场要求员工加班是否合法，关键在于是否遵循了协商一致、时间限制和支付加班费等法律规定。如果商场违反了这些规定，员工有权拒绝并维护自己的合法权益。如果您在劳动工伤领域遇到任何问题，都可以直接向我咨询。