可以打电话给记者，但这并非解决商家不退款问题的直接法律途径，且可能存在一定风险和局限性。以下是具体分析：

1. 记者介入的性质
   记者通常负责报道新闻事件，而非直接解决纠纷。若您希望通过媒体曝光促使商家退款，需注意：

   • 记者可能因新闻价值（如涉及重大金额、群体性事件或典型性侵权）决定是否报道；
     
   • 媒体报道可能对商家声誉造成压力，但无法替代法律程序（如诉讼、仲裁）的强制力；
     
   • 若报道内容失实，您可能面临商家以名誉权纠纷为由的反诉风险。

2. 更推荐的法律解决途径

   • 协商与投诉：
     先与商家沟通，明确退款依据（如合同条款、消费者权益保护法第25条“七日无理由退货”等）。若协商无果，可向12315消费者协会投诉，或通过电商平台（如淘宝、京东）的投诉渠道处理。
     
   • 行政举报：
     若商家存在欺诈、虚假宣传等违法行为，可向市场监督管理局举报，要求行政处罚。
     
   • 诉讼或仲裁：
     若金额较大或证据充分，可直接向法院起诉，或依据合同中的仲裁条款申请仲裁。法院判决具有强制执行力，可直接划扣商家财产。

3. 记者介入的适用场景
   仅当以下情况同时满足时，可考虑联系记者：

   • 商家行为涉及公共利益（如食品安全、群体性欺诈）；
     
   • 您已通过法律途径维权但进展缓慢；
     
   • 您能提供充分证据（如合同、付款记录、沟通记录等），且愿意接受媒体采访。

建议优先通过法律途径解决，记者曝光可作为辅助手段，但需谨慎评估风险。若您需要进一步分析证据或制定维权策略，可直接向我提问，我会结合具体案情提供详细方案。