核心结论：门卫栏杆砸了车尾的赔偿问题，需根据责任划分来确定赔偿主体和方式，一般可先协商解决，协商不成可通过法律途径解决。以下是具体分析：
责任划分角度
- 门卫或物业存在过错
- 如果门卫在操作栏杆时存在失误，比如未按照正常流程操作、未及时注意到车辆情况等，导致栏杆砸到车尾，那么门卫所属的物业公司通常需要承担主要责任。因为门卫是物业公司的员工，其在工作过程中造成他人财产损害，物业公司应承担相应的赔偿责任。
- 例如，门卫在车辆还未完全通过栏杆时就放下栏杆，这种情况下物业公司应赔偿车辆维修费用等合理损失。赔偿范围一般包括车辆因被砸而产生的维修费用，如果车辆因此次事故导致贬值，在有充分证据证明贬值金额的情况下，贬值损失也可能在赔偿范围内。不过，车辆贬值损失的认定通常比较严格，需要专业的评估机构进行评估。
- 车主自身存在过错
- 若车主在进小区时存在违规行为，如强行冲杆、未按照小区规定的行驶路线或速度行驶等，导致栏杆砸到车尾，那么车主自身可能需要承担一定责任。在这种情况下，责任的划分需要根据双方的过错程度来确定。
- 比如，小区明确规定车辆进小区时要减速慢行，且设有明显的限速标志，但车主却高速冲杆，结果栏杆砸到车尾。此时，车主可能需要承担较大比例的责任，而物业公司可能只需承担较小比例的责任或者不承担责任，具体比例要根据实际情况由法院或相关调解机构来确定。
- 不可抗力或第三方原因
- 如果栏杆砸车是由于不可抗力因素，如突然的强风导致栏杆失控砸到车尾，或者是由第三方故意破坏栏杆而砸到车辆，且物业公司已经尽到了合理的安全管理义务，那么物业公司可能不需要承担赔偿责任。但车主可以向造成损害的第三方主张赔偿。
- 例如，有小孩在门卫不注意的情况下故意摇晃栏杆，导致栏杆砸到车尾，这种情况下车主应向小孩的监护人主张赔偿。
解决方式角度
- 协商解决
- 这是最快捷、成本最低的解决方式。车主可以先与物业公司进行沟通，说明情况并提供相关证据，如现场照片、视频等，要求物业公司进行赔偿。在协商过程中，双方可以就赔偿金额、赔偿方式等进行协商，争取达成一致意见。
- 例如，车主可以与物业公司协商由物业公司承担全部的车辆维修费用，或者按照一定的比例分担费用。如果双方能够达成协议，可以签订一份书面的赔偿协议，明确双方的权利和义务。
- 投诉或调解
- 如果协商不成，车主可以向相关的管理部门进行投诉，如当地的物业管理部门或消费者协会。这些部门可以介入调解，促使双方达成赔偿协议。
- 例如，车主可以向当地的物业管理部门反映情况，物业管理部门会组织双方进行调解，根据责任划分情况提出合理的赔偿建议。如果调解成功，双方应签订调解协议，该协议具有法律效力。
- 法律诉讼
- 如果通过协商和调解都无法解决问题，车主可以向法院提起诉讼，要求物业公司或其他责任方承担赔偿责任。在诉讼过程中，车主需要提供充分的证据来证明自己的损失以及责任方的过错。
- 例如，车主需要提供车辆维修发票、评估报告、现场照片、视频等证据，以证明车辆被砸的事实以及损失的金额。法院会根据双方提供的证据和法律规定，作出判决，确定责任方和赔偿金额。
在处理此类事件时，建议车主保留好相关证据，如现场照片、视频、维修发票等，以便在协商、调解或诉讼过程中维护自己的合法权益。如果你还有其他疑问，可以直接向我咨询。