当收到与事实不符的告知函时，你可以按照以下步骤处理，以确保自身合法权益得到妥善维护：

1. 核实与初步应对

   • 冷静研读：首先，保持冷静，认真阅读告知函内容，明确对方的主张、要求及回应期限。
   • 核实事实：仔细核对告知函中提及的事实，判断其是否与实际情况相符。例如，若告知函中提及你违反了某项合同条款，你需要回顾合同内容，确认自己是否确实存在违约行为。
   • 及时回复：若发现不符，应及时按告知函中的联系方式回复，指出错误并要求更正或撤销。回复时，应保持礼貌且专业，避免情绪化表达。

2. 证据收集与保留

   • 全面收集：针对告知函中的事项，全面搜集能够证明真相的证据。这些证据可能包括合同文本、沟通记录（如邮件、聊天记录）、会议纪要、交易凭证等。
   • 确保证据有效性：确保所收集的证据真实、合法且与争议事实紧密相关。例如，若告知函中提及你未履行某项义务，你需要提供已履行该义务的证据，如交付凭证、服务记录等。
   • 保留证据：妥善保存所有相关证据，包括告知函原件、沟通记录等，以备后续使用。这些证据将在后续的沟通协商或法律程序中发挥关键作用。

3. 沟通与协商

   • 与发函方沟通：尝试与发函方进行沟通，了解发函意图，表达自身立场。在沟通过程中，保持冷静和理性，清晰表达你的诉求和证据。
   • 协商解决方案：在双方沟通基础上，尝试协商达成一致，解决纠纷。若成功，可要求出具书面协议，明确双方的权利和义务。例如，若告知函中存在误解或错误，双方可以协商更正或撤销告知函，并达成书面共识。

4. 法律途径准备

   • 回函反驳：在律师指导下，起草回函清晰阐述事实，附上证据，以严谨的法律逻辑回应告知函中的不实内容。回函应明确指出告知函中的错误和不符合事实之处，并要求对方承担相应的法律责任。
   • 投诉举报：如发现告知函存在违规行为（如虚假陈述、恶意诽谤等），可向相关部门投诉举报。例如，若告知函涉及商业欺诈或不正当竞争行为，你可以向市场监管部门或行业协会投诉举报。
   • 诉讼准备：若协商无果且对方坚持错误主张，你需要在律师指导下做好诉讼准备。这包括完善证据体系、研究诉讼策略、准备诉讼材料等。在诉讼过程中，法院将依法对案件进行审理，并作出最终裁决。若判决支持你的诉求，对方将需要承担相应的法律责任。

在处理与事实不符的告知函时，你还需要注意以下几点法律背景和建议：

• 法律责任：根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。若告知函中的不实内容给你造成了损失，你有权要求对方承担相应的赔偿责任。
• 证据规则：在法律程序中，证据是认定事实的关键。因此，你需要确保所收集的证据真实、合法且与争议事实紧密相关。同时，你还需要了解证据的提交和质证规则，以便在法律程序中有效维护自己的权益。
• 专业指导：由于法律程序复杂且专业性强，我建议你寻求专业律师的指导。作为专业律师，我可以为你提供全面的法律服务和支持，包括证据收集、回函起草、诉讼准备等。

若你收到与事实不符的告知函，不要慌张或忽视。按照上述步骤处理，并寻求专业律师的指导，你将能够有效维护自己的合法权益。如果你有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。