结论：客户在装修公司干了十几天后要求退单是否合法，需根据具体情况判断，包括合同条款、退单原因及双方协商情况等。

一、合同条款是关键

1. 合同有明确约定：

   • 如果装修合同中明确规定了客户在特定情况下（如工期延误、质量问题等）有权解除合同并退单，且当前情况符合合同约定，那么客户要求退单是合法的。
   • 反之，如果合同中没有相关规定，或者客户退单的理由不符合合同约定，那么客户单方面要求退单可能构成违约。

2. 合同无明确约定：

   • 在合同没有明确约定的情况下，客户要求退单是否合法，需要依据《民法典》等相关法律法规来判断。
   • 根据《民法典》的规定，合同解除应当遵循法定或约定的条件。如果客户没有法定或约定的解除权，而单方面要求退单，可能构成违约，需要承担相应的违约责任。

二、退单原因需合理

1. 装修公司违约：

   • 如果装修公司存在违约行为（如工期严重延误、装修质量不达标等），客户有权要求解除合同并退单。
   • 在这种情况下，客户不仅不需要承担违约责任，还有权要求装修公司赔偿因此造成的损失。

2. 客户个人原因：

   • 如果客户因为个人原因（如改变装修计划、资金问题等）要求退单，且没有法定或约定的解除权，那么客户可能需要承担违约责任。
   • 违约责任的具体承担方式（如支付违约金、赔偿损失等）需要根据合同约定和实际情况来确定。

三、双方协商是解决途径

1. 友好协商：

   • 在客户要求退单的情况下，双方可以首先尝试友好协商，看是否能够达成一致意见。
   • 协商的内容可以包括退单的条件、违约责任的承担方式等。

2. 协商不成：

   • 如果双方协商不成，客户可以依据合同约定或相关法律法规向法院提起诉讼或向仲裁机构申请仲裁。
   • 在诉讼或仲裁过程中，法院或仲裁机构会根据合同约定、实际情况和相关法律法规来作出裁决。

四、法律建议

1. 审查合同条款：

   • 在签订装修合同时，客户应仔细审查合同条款，确保自己的权益得到充分保障。
   • 如果合同中存在不明确或不利于自己的条款，应及时与装修公司协商修改。

2. 保留证据：

   • 在装修过程中，客户应保留好相关证据（如装修合同、付款凭证、沟通记录等），以便在发生纠纷时能够证明自己的主张。

3. 及时咨询：

   • 如果客户在退单过程中遇到法律问题或不确定如何处理，应及时向我这样的专业律师咨询，以便得到专业的法律建议和帮助。

举例：假设客户与装修公司签订了一份装修合同，合同中约定了如果装修公司工期延误超过15天，客户有权解除合同并退单。现在装修公司已经工期延误了20天，那么客户要求退单就是合法的，因为符合合同约定的解除条件。反之，如果合同中没有这样的约定，而客户只是因为个人原因要求退单，那么客户可能需要承担违约责任。