十岁孩子打游戏偷偷花钱充值，家长有权申诉要求返还。以下从不同角度对此问题进行分析：

一、法律角度

1. 民事行为能力：

   • 根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，十周岁以下的未成年人为无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行为。十岁孩子属于限制民事行为能力人，其实施的与其年龄、智力不相适应的民事法律行为，在未经法定代理人同意或追认的情况下，是无效的。
   • 在此案例中，孩子偷偷充值打游戏的行为，显然超出了其年龄和智力所能理解的范围，且未经家长（法定代理人）的同意或追认，因此该行为是无效的。

2. 合同效力：

   • 孩子与游戏公司之间的充值行为，实际上构成了一种合同关系。但由于孩子是限制民事行为能力人，其签订的合同在未经法定代理人追认的情况下是无效的。
   • 游戏公司作为提供服务的商家，有义务对用户的年龄和身份进行核实，特别是针对可能涉及大额消费的游戏服务。如果游戏公司未能尽到合理的审核义务，导致未成年人进行不当消费，游戏公司应承担相应的责任。

二、实际操作角度

1. 申诉流程：

   • 家长在发现孩子偷偷充值后，应首先与游戏公司联系，说明情况并要求返还充值金额。
   • 如果游戏公司拒绝返还或未给予合理答复，家长可以向消费者协会或相关监管部门投诉，寻求帮助。
   • 在必要时，家长还可以通过法律途径，如向法院提起诉讼，来维护自己的合法权益。

2. 证据收集：

   • 家长在申诉过程中，应尽可能收集相关证据，如充值记录、孩子游戏账号信息、与游戏公司的沟通记录等，以证明充值行为是孩子所为且未经家长同意。
   • 这些证据将有助于家长在申诉或诉讼过程中证明自己的主张。

三、预防措施

1. 家长监管：

   • 家长应加强对孩子的监管和教育，引导孩子树立正确的消费观念和价值观。
   • 家长还可以设置手机或电脑的支付密码，避免孩子未经允许进行大额消费。

2. 游戏公司责任：

   • 游戏公司应加强对用户年龄和身份的核实机制，特别是针对可能涉及大额消费的游戏服务。
   • 游戏公司还可以设置家长监护系统或消费限制功能，帮助家长更好地管理孩子的游戏行为和消费。

总结与建议：十岁孩子打游戏偷偷花钱充值的行为是无效的，家长有权申诉要求返还。在实际操作中，家长应首先与游戏公司联系并收集相关证据，如果游戏公司拒绝返还或未给予合理答复，家长可以向消费者协会或相关监管部门投诉，甚至通过法律途径来维护自己的合法权益。同时，家长也应加强对孩子的监管和教育，引导孩子树立正确的消费观念和价值观。如果有任何法律疑问或需要进一步的帮助，可以直接向我咨询。