如果您在不知情的情况下帮别人转账，导致银行卡被公安冻结，您可以按照以下步骤来处理这个问题：

第一步：联系司法机关或银行

首先，您需要主动联系冻结您银行卡的司法机关（通常是公安局或检察院）或者银行，了解冻结的具体原因以及负责此案的办案单位。这一步非常关键，因为只有明确了冻结原因和办案单位，您才能有针对性地提供信息和配合调查。

第二步：如实陈述情况

在联系上相关机关后，您需要如实向他们说明自己并不知情转账背后存在的问题，详细讲清转账的经过，包括转账的时间、金额、对方账户信息等，以及您与转账对方的关系。这些信息对于司法机关来说非常重要，它们将帮助司法机关更全面地了解案件情况。

第三步：积极配合调查

在说明情况后，您需要积极配合司法机关的调查工作。这包括提供必要的证据材料，如聊天记录、转账凭证等，以证明自己确实不知情且无主观故意参与违法活动。同时，您还需要按照司法机关的要求，提供其他相关信息或协助进行其他调查工作。

第四步：等待司法机关查明事实

在您提供了所有必要的信息和证据后，司法机关将进行进一步的调查和核实。如果司法机关查明您确实不知情且无责任，它们将依法解除对您银行卡的冻结。这个过程可能需要一定的时间，因此您需要保持耐心，并随时关注案件的进展情况。

第五步：保持冷静，避免干扰司法程序

在整个配合调查的过程中，您需要保持冷静和理智，不要因为情绪激动而做出干扰司法程序的行为。同时，您也需要遵守司法机关的要求和规定，不要试图隐瞒或歪曲事实。

举个例子来说，如果您像小朱一样，在不知情的情况下帮朋友转账后银行卡被冻结，您可以按照上述步骤来处理。首先联系司法机关或银行了解冻结原因和办案单位；然后如实陈述自己并不知情的情况；接着积极配合调查并提供相关证据；最后等待司法机关查明事实并依法解除冻结。在整个过程中，保持冷静和理智是非常重要的。