当您的银行账号被外省公安局冻结时，您需要采取一系列步骤来解决问题。以下是我为您整理的具体建议：

一、明确结论：

银行账号被外省公安局冻结，需通过了解冻结信息、主动联系冻结机关、配合调查、申请解冻等步骤来解除冻结。

二、详细处理步骤：

1. 保持冷静并获取详细信息：

   • 第一时间联系银行客服或前往银行柜台，查询具体的冻结信息，包括冻结原因、冻结机关、办案人员联系方式、冻结期限以及获取冻结通知书或相关法律文书。
   • 仔细核对冻结通知书的真实性，确保其中包含具体的公安局名称、联系方式、冻结原因、期限等关键信息，并具备完整的文号和公章。

2. 主动联系办案机关：

   • 根据从银行获取的联系方式，主动与办案的公安机关取得联系，礼貌且冷静地表明身份，询问银行卡被冻结的具体原因及涉及的案件情况。
   • 详细记录对接民警的姓名、警号、联系电话及告知的案件情况、需配合的事项和所需材料等内容。

3. 准备并提交证明材料：

   • 根据办案人员的要求，准备相关的证明材料，如身份证、银行卡交易明细、资金来源证明、与交易相关的合同或凭证等。
   • 这些材料应能证明资金来源的合法性和交易的正当性，确保所提供的材料真实、完整、准确。

4. 积极配合调查：

   • 如实向办案人员说明银行卡的使用情况、资金来源和去向等，如果是亲属或朋友使用过你的银行卡进行交易，也要详细说明相关情况。
   • 及时提供能够证明自己清白或与案件无关的证据，如聊天记录、交易背景等。
   • 根据安排前往指定地点接受询问，避免隐瞒或提供虚假信息。

5. 申请解冻：

   • 若经调查确认银行卡与案件无关，或案件已调查结束，及时向公安机关提出解冻申请。
   • 也可以主动向公安机关提交书面的解冻申请，说明申请解冻的理由和依据，并附上相关证明材料。
   • 根据相关法律规定，经查明确实与案件无关的财物应在三日以内解除查封、扣押并予以退还。

6. 关注处理进度并加强账户安全：

   • 与公安机关保持定期沟通，了解案件的最新进展。
   • 确保其他银行账户和个人信息安全，定期检查账户动态，及时发现并处理异常交易。

三、法律依据：

• 《最高人民法院关于人民法院民事执行中查封、扣押、冻结财产的规定》中明确规定了查封、扣押、冻结财产的程序和期限。
• 《中华人民共和国民事诉讼法》也规定了财产保全的措施和程序。

在整个处理过程中，请务必保持冷静和耐心，积极配合公安机关的调查工作，并妥善保管好相关证据和材料。如有任何疑问或困难，可以直接向我咨询，我会尽力为您提供专业的法律帮助。