当您在外地的银行卡被冻结时，可以按照以下步骤进行处理：

一、了解冻结原因

首先，您需要明确银行卡被冻结的具体原因。这通常可以通过银行的官方渠道，如官方网站、客服热线或手机银行APP进行查询。常见的原因包括：银行卡密码输入错误次数过多、涉及可疑交易、账户长时间未使用或余额不足、银行系统维护等。了解原因后，您才能有针对性地采取措施。

二、联系银行客服

接下来，您需要直接联系银行客服，说明情况并提供必要的个人信息和银行卡信息。您可以通过拨打银行客服电话，按照语音提示操作，或直接选择人工服务。在沟通过程中，请保持冷静，详细描述您的问题，并遵循客服的指导进行后续操作。

三、提交相关证明材料

根据银行的要求，您可能需要提交一些相关的证明材料以协助解冻银行卡。这些材料可能包括：身份证明（如身份证、护照等）、银行卡复印件、交易记录等。请确保您提供的材料真实有效，并尽快提交给银行。您可以通过银行的官方网站、手机银行APP或前往银行柜台提交这些材料。

四、耐心等待与跟进

提交完相关材料后，您需要耐心等待银行的处理结果。在此期间，您可以通过银行的官方渠道实时跟进解冻进度。如果长时间未收到回复或处理结果，不妨再次联系客服，了解具体情况并催促处理。

五、特殊情况的申诉

如果您的银行卡被冻结是因为涉及涉赌涉诈等特殊情况，您可能需要通过更复杂的申诉流程来解冻。这通常包括填写申诉表单、提交申诉材料，并由公安部门进行审核。审核通过后，公安部门会出具解控函，由各银行进行解控操作。在这种情况下，请务必遵循银行的指导和要求，积极配合申诉流程。

六、加强账户安全管理

最后，银行卡被冻结也提醒我们要加强账户安全管理。建议您定期更换密码、不轻易泄露个人信息、不在不安全的网络环境下进行支付等操作，以确保账户安全。

总之，当您在外地的银行卡被冻结时，请保持冷静、了解原因、联系客服、提交材料、耐心等待与跟进，并根据具体情况采取相应的申诉措施。希望这些建议能帮助您顺利解冻银行卡并恢复正常使用。