要让家属支付护工费，关键在于明确责任主体、留存证据、通过合法途径主张权利。以下是具体分析和操作建议：

1. 明确责任主体：谁该支付护工费？

• 法律关系：若家属是患者法定监护人（如未成年子女、无民事行为能力成年人的父母/配偶），或患者因家属过错导致受伤（如交通事故中家属为责任方），则家属有义务支付护工费。
• 合同关系：若家属与患者签订书面协议（如赡养协议），明确约定护工费分担方式，可直接依据合同主张。
• 无因管理：若家属自愿为患者支付护工费，可视为“无因管理”（法律允许受益人补偿必要费用），但需证明费用合理性。

2. 留存关键证据：证明费用真实性与必要性

• 护工合同与发票：与护工签订书面合同，明确服务内容、期限、费用标准，并保留付款凭证。
• 医疗证明：由医院出具患者需要护理的证明（如诊断书、护理级别建议）。
• 沟通记录：保存与家属协商护工费的聊天记录、邮件或录音，证明对方知情且同意支付。

3. 协商优先：温和沟通降低对抗性

• 明确需求：向家属说明护工费的计算依据（如市场价、患者实际需求），避免模糊表述。
• 分担方案：提出合理分担比例（如按收入比例、赡养义务分配），减少家属抵触情绪。
• 书面确认：若协商成功，签订书面协议，避免后续纠纷。

4. 法律途径：协商不成时的强制手段

• 起诉要求支付：
  • 案由：以“无因管理”或“合同纠纷”为由起诉家属。
  • 证据：提交护工合同、付款凭证、医疗证明、沟通记录等。
  • 法院判决：若证据充分，法院可能判决家属支付费用及利息。
• 申请强制执行：若家属拒不履行判决，可向法院申请强制执行其财产。

5. 特殊情况处理

• 家属无力支付：可协商分期支付，或通过社会救助（如医保、民政补助）分担压力。
• 家属拒绝赡养：若家属有赡养义务但拒不履行，可同时起诉要求支付赡养费（包括护工费）。

总结建议：

1. 先通过书面协议或沟通记录明确家属责任；
   
2. 留存护工费相关证据；
   
3. 协商不成时，及时起诉并申请强制执行。
   

如有具体案件细节（如家属关系、费用金额等），可进一步向我咨询，我会结合法律条文和案例为您制定方案。