针对您提出的“如果物业对业主投诉不按约定书面回复，会有什么法律制裁”这一问题，以下是我的详细解答：

1. 法律责任概述：

   • 物业与业主之间通常存在物业服务合同关系，该合同对双方的权利和义务有明确规定。如果物业未按照合同约定对业主的投诉进行书面回复，可能构成违约行为，需要承担相应的法律责任。

2. 可能的法律制裁：

   • 违约责任：根据《中华人民共和国民法典》中关于合同违约的规定，物业未履行书面回复义务，业主有权要求物业承担违约责任，包括但不限于赔偿因违约造成的损失、支付违约金等。具体违约责任的承担方式需根据物业服务合同的约定来确定。
   • 行政监管：在某些情况下，物业的违规行为还可能受到相关行政监管部门的处罚。例如，如果物业的行为违反了物业管理条例或其他相关法规，监管部门有权对其进行警告、罚款、责令整改等行政处罚。
   • 业主大会或业主委员会的行动：业主大会或业主委员会作为业主的代表机构，有权对物业的行为进行监督和管理。如果物业未履行书面回复义务，业主大会或业主委员会可以召开会议讨论并决定采取相应的措施，如要求物业整改、更换物业等。

3. 业主的维权途径：

   • 协商解决：业主可以先尝试与物业进行协商，要求其履行书面回复义务，并协商解决可能存在的其他问题。
   • 投诉举报：如果协商无果，业主可以向相关行政监管部门投诉举报物业的违规行为，要求其进行调查处理。
   • 法律诉讼：在必要时，业主还可以通过法律途径维护自己的合法权益，如向法院提起诉讼，要求物业承担违约责任或赔偿损失。

4. 建议与注意事项：

   • 业主在维权过程中应保留好相关证据，如投诉记录、物业服务合同等，以便在需要时提供证明。
   • 业主在采取行动前应充分了解相关法律法规和合同约定，确保自己的维权行为合法合规。
   • 如果业主对法律程序不熟悉或担心维权过程中可能遇到的问题，可以直接向我咨询，我会根据您的具体情况提供专业的法律建议和帮助。

综上所述，如果物业对业主投诉不按约定书面回复，业主有权要求物业承担违约责任，并可以通过协商、投诉举报或法律诉讼等途径来维护自己的合法权益。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。