当我问商家有没有某货时 商家说有 买了之后又说没有这是属于欺骗消费者嘛-王泉律师|法行宝
2025-08-22 侵权纠纷

针对您提出的问题,即当您询问商家是否有某货时,商家回答有,但购买后却称没有,这是否属于欺骗消费者,我的分析如下:

  1. 从消费者权益保护的角度来看:

    • 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定,消费者在购买商品或接受服务时,享有知悉其购买、使用的商品或接受的服务的真实情况的权利。商家在销售商品时,应当提供真实、准确的信息,不得作虚假或引人误解的宣传。
    • 在您描述的情况下,商家先确认有货,后又称无货,这种行为可能构成对消费者的误导,侵犯了消费者的知情权。如果商家的这种行为是故意的,且目的是为了促成交易,那么这种行为很可能被视为欺骗消费者。
  2. 从合同法的角度来看:

    • 当您与商家就购买某商品达成一致时,双方之间就形成了买卖合同关系。商家有义务按照约定提供商品。
    • 如果商家在合同成立后,以无货为由拒绝履行合同,这可能构成违约行为。您有权要求商家承担违约责任,如赔偿损失等。
  3. 关于是否构成欺骗的具体判断:

    • 要判断商家的行为是否构成欺骗,需要考虑多个因素,如商家的主观意图、行为方式、对消费者造成的影响等。
    • 如果商家明知无货却故意告知有货,以促成交易,且这种行为对消费者造成了实际损失或误导,那么这种行为很可能被视为欺骗。

针对您的情况,我建议:

  • 首先,您可以与商家进行沟通,了解其为何在确认有货后又称无货,并尝试协商解决方案。
  • 如果沟通无果,您可以向当地的消费者协会或市场监管部门投诉,寻求帮助和支持。
  • 如果商家的行为确实构成了欺骗或违约,且给您造成了实际损失,您还可以考虑通过法律途径维护自己的权益,如提起诉讼或申请仲裁。

总之,商家的这种行为很可能侵犯了您的消费者权益,并可能构成违约或欺骗。如果您有进一步的法律问题或需要更具体的建议,可以直接向我咨询。