作为市容协管员，遇到有人违建的情况，你可以按照以下步骤来处理：

1. 初步判断与记录：

   • 首先，你需要对违建情况进行初步判断，确认是否确实存在违建行为。
   • 记录下违建的具体位置、违建内容（如建筑类型、面积等）、违建时间以及你发现违建的时间等相关信息。

2. 与违建者沟通：

   • 尝试与违建者进行沟通，了解其违建的原因和意图，并告知其违建行为的违法性和可能带来的后果。
   • 在沟通过程中，保持冷静和理性，避免与违建者发生冲突。

3. 上报相关部门：

   • 如果与违建者的沟通无果，或者违建行为严重，你需要及时将违建情况上报给相关的城市管理部门或规划部门。
   • 在上报时，提供详细的违建信息和你的初步判断，以便相关部门能够迅速采取行动。

4. 配合相关部门调查：

   • 相关部门在接到你的上报后，会进行进一步的调查和核实。
   • 你需要积极配合相关部门的调查工作，提供必要的协助和信息。

5. 关注处理结果：

   • 相关部门在调查核实后，会根据违建情况的严重程度和法律法规的规定，采取相应的处理措施，如责令限期拆除、罚款等。
   • 你需要关注处理结果，确保违建行为得到妥善处理。

6. 法律建议与后续行动：

   • 如果违建行为持续存在或者处理结果不理想，你可以考虑向专业的律师咨询，了解进一步的法律途径和维权方式。
   • 作为市容协管员，你也有责任在日常工作中加强对违建行为的巡查和监管，及时发现并上报违建情况，维护城市的规划和秩序。

在处理违建问题时，你需要保持冷静和理性，遵循法律法规和程序要求，确保违建行为得到妥善处理。同时，也要加强与相关部门的沟通和协作，共同维护城市的规划和秩序。如果你有任何法律问题或需要进一步的法律建议，可以直接向我咨询。