在商场购物不给退货时，消费者可以采取以下措施来维护自己的合法权益：

1. 明确退货条件与法律依据

   • 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条，如果经营者提供的商品不符合质量要求，消费者有权要求退货、更换或修理。在商品购买后的一定期限内（通常为收到商品之日起七日内，特殊商品除外），消费者可以无条件退货，但需注意商品性质是否适宜退货。
   • 消费者应确认商品是否存在质量问题，如瑕疵、损坏等，并查看购买时商场是否有特别说明或约定关于退货的条件。

2. 与商场沟通协商

   • 消费者应首先尝试与商场的销售人员或客服人员友好沟通，说明退货原因，并提供相关证据（如商品照片、购物小票等）。很多时候，问题可能因沟通不畅或误解而产生，通过直接对话往往能够解决。
   • 如果直接沟通无果，消费者可以向商场的管理部门（如客服中心、投诉处理部门）反映情况，请求他们协助解决。

3. 利用外部援助与投诉机制

   • 消费者可以向当地消费者协会投诉，拨打12315消费者投诉举报专线电话或通过全国12315平台网站、APP等渠道投诉。消费者协会将进行调查调解，为消费者提供帮助。
   • 如果认为商场行为违反了市场监管规定，消费者可以向当地市场监督管理部门投诉。该部门有权对商场的经营行为进行监督检查，并依法作出处理。

4. 考虑法律途径

   • 若上述途径均无效，消费者可考虑委托律师发送律师函。律师函具有法律效力，能表明消费者的严肃态度和维权决心，要求商场在规定期限内给予退货处理。
   • 作为最终手段，消费者可以向法院提起诉讼。在诉讼过程中，需提供充分证据支持退货主张，如商品质量鉴定报告、购物凭证、沟通记录等。法院将根据事实和法律作出判决。

5. 注意事项

   • 消费者应妥善保管购物发票、收据等相关凭证，以便在需要退货时提供有力证据。
   • 提出退货申请时，消费者应确保商品完好无损，不影响二次销售。
   • 如果商品存在质量问题，消费者应提供相关证明材料（如照片、视频等）以支持退货请求。

综上所述，消费者在商场购物遇到不给退货的情况时，应首先尝试与商场沟通协商；若协商无果，可利用消费者协会和市场监督管理部门的投诉机制；必要时，可考虑法律途径维护自身权益。在整个过程中，了解相关法律法规和注意事项至关重要。如果您在处理此类问题时遇到任何困难或需要进一步的法律建议，可以直接向我咨询。