在诈骗罪案件中，谅解书一般不能免除刑事责任，但可以作为从轻处罚的情节予以考量。以下是对这一问题的详细分析：

1. 谅解书的性质与作用：

   • 谅解书是犯罪嫌疑人获得被害人谅解的书面材料，属于刑事案件中的酌定从轻情节。它体现了被害人对犯罪嫌疑人的宽恕态度，但并不直接决定是否能免除刑事责任。

2. 刑事责任的认定依据：

   • 刑事责任的认定需依据犯罪事实、犯罪性质、情节和对社会的危害程度等多方面因素。诈骗罪是公诉案件，是否起诉由检察院决定，是否有罪、罪轻罪重由法院裁判。

3. 谅解书对量刑的影响：

   • 即便有谅解书，法院在量刑时也会综合考量全案情况，包括诈骗的金额、手段、危害后果等。谅解书只是其中一个酌情从轻情节，可能在一定程度上减轻对犯罪嫌疑人的处罚。
   • 例如，原本应处三年有期徒刑的案件，在有谅解书的情况下，可能会在三年以下酌情从轻判处，如判处两年半等。

4. 免除刑事责任的特殊情形：

   • 我国刑法仅在特定情形下才可能免除刑事责任，如情节显著轻微、危害不大不认为是犯罪等。在诈骗罪案件中，即便有谅解书，也很难完全免除刑事责任，除非符合这些特殊情形。

5. 轻微诈骗案件中的特殊处理：

   • 在一些轻微诈骗案件且犯罪嫌疑人积极退赃退赔、真诚悔罪等情况下，与被害人达成和解并取得谅解书，可能在检察院阶段作出不起诉决定，从而避免进入审判程序被定罪处罚。但这并不是基于谅解书直接免除，而是综合多种因素后的结果。

综上所述，谅解书在诈骗罪案件中虽然不能免除刑事责任，但可以作为从轻处罚的情节予以考量。犯罪嫌疑人应该积极配合司法机关的工作，认罪悔罪、积极退赃退赔，并争取获得被害人的谅解，以争取宽大处理。如果您或您身边的人涉及诈骗罪案件，并希望获得更具体的法律建议，请直接向我咨询。