您好，关于您提出的“人事部门是否办理工伤”的问题，我可以给您一个清晰、详细的解答。

首先，需要明确的是，工伤认定及办理的主要责任部门是社会保险行政部门，而非人事部门。根据《工伤保险条例》和《工伤认定办法》的相关规定，当职工发生事故伤害或者被诊断、鉴定为职业病时，所在单位应当自事故伤害发生之日或者被诊断、鉴定为职业病之日起30日内，向统筹地区社会保险行政部门提出工伤认定申请。

如果用人单位未在规定的时限内提出工伤认定申请，受伤害职工或者其近亲属、工会组织也可以在事故伤害发生之日或者被诊断、鉴定为职业病之日起1年内，直接向社会保险行政部门提出工伤认定申请。

在工伤认定过程中，社会保险行政部门会负责审核申请材料、进行调查核实，并最终作出工伤认定决定。这一决定会以书面形式通知申请工伤认定的职工或者其近亲属和该职工所在单位。

至于人事部门，在工伤认定及办理过程中，它可能扮演的是协助或配合的角色。比如，人事部门可能需要提供与职工劳动关系相关的证明材料，或者协助职工准备工伤认定申请所需的其他材料。但具体的工伤认定及办理工作，还是由社会保险行政部门来负责。

因此，如果您或您的同事在工作中发生了工伤事故，应该及时向所在单位的人事部门或相关负责人报告，并由他们协助您向社会保险行政部门提出工伤认定申请。同时，您也可以自己或委托近亲属、工会组织直接向社会保险行政部门提出申请。

希望这个解答能够对您有所帮助。如果您还有其他关于工伤认定及办理的问题，欢迎随时向我提问。