首先，如果监察管护人员无违法行为，而家属对此有疑虑或不满，那么家属可以采取以下一些步骤来处理这种情况：

1. 了解具体情况：

   • 家属应该尽可能详细地了解事情的全过程和具体细节，包括监察管护人员的行为、相关的法律法规以及可能存在的误解或误会。
   • 可以通过与监察管护人员直接沟通、查阅相关记录或监控视频等方式来获取更多信息。

2. 寻求专业意见：

   • 如果家属仍然认为存在不公或不当行为，可以考虑咨询我这样的专业律师，或者向相关法律机构或部门寻求帮助。
   • 我可以提供法律咨询，帮助家属分析情况，评估是否存在法律上的不当行为，并给出相应的建议。

3. 保持冷静和理性：

   • 在处理此类问题时，家属应保持冷静和理性，避免情绪化的行为或言辞。
   • 通过合理、合法的方式表达自己的诉求和疑虑，更有可能得到公正和有效的解决。

4. 维护合法权益：

   • 如果确实存在违法行为或不当行为，家属可以通过法律途径来维护自己的合法权益。
   • 这可能包括向相关部门投诉、申请行政复议或提起行政诉讼等。

5. 加强沟通和理解：

   • 家属与监察管护人员之间可能存在信息不对称或理解偏差，加强沟通有助于消除误会和增进理解。
   • 可以尝试通过正式或非正式的会议、座谈会等方式，与监察管护人员进行面对面的交流和沟通。

总之，如果监察管护人员无违法行为，而家属对此有疑虑或不满，家属应该通过了解具体情况、寻求专业意见、保持冷静和理性、维护合法权益以及加强沟通和理解等方式来处理。在这个过程中，如果有任何法律问题或需要进一步的法律帮助，都可以直接向我咨询。