要求信用卡退费本身不算违法，但退费需基于合法合规的理由和程序。
信用卡退息退费，即银行利息调整，是真实存在的。其监管依据包括《中国人民银行关于信用卡业务的通知》、《商业银行信用卡业务监督管理办法》第六十一条、《消费者权益保护法》第八条等法律法规。这些法规都提到了消费者和信用卡对利率、免息还款期最长、最低还款额、滞纳金收费项目和标准等的规定，作为退款法律法规的依据。
然而，要求信用卡退费必须基于一定的条件和理由，以下是一些可以退费的情况：
- 银行存在违规行为：如电话分期付款时没有明确说明费用，没有履行通知义务等。
- 受到不可抗力干扰：如有钱但受到禁止、隔离、住院或储蓄卡被限制等不可抗力因素导致无法按时还款，所产生的额外费用可以退还。
- 费用计算错误或过高：如利息计算方法错误，或者利息过高、重复收取利息等，这些情况下也可以申请退费。
在申请退费时，应注意以下几点：
- 弄清费用详情：首先要清楚自己产生了多少利息和费用，以及这些费用的哪一部分可以退还，用什么理由退还。
- 遵循正规流程：应通过正规渠道如客服电话、人工服务等方式与银行沟通，说明退费原因，并记录对方的工作号码，要求限期内回复。多次沟通无效后，可以向银监会投诉。
- 避免违法行为：切勿伪造证据、恶意投诉或采取其他欺诈手段，否则可能面临法律风险。
综上所述，要求信用卡退费本身不违法，但必须基于合法合规的理由和程序进行。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。