如果家人被置留了，首先需要了解的是，被置留的原因、地点以及相关的法律规定。以下是一些建议来帮助您处理这种情况：

一、了解被置留的基本情况

1. 原因：

   • 弄清楚家人被置留的具体原因，是因为涉及什么案件或行为。

2. 地点：

   • 确定家人被置留的具体地点，如看守所、拘留所等。

3. 法律依据：

   • 了解相关的法律规定，比如《中华人民共和国看守所条例》、《中华人民共和国人民警察法》等，这些法律会规定被置留人员的权利、家属的探视权等。

二、与置留地点联系

1. 咨询：

   • 尽快与置留地点（如看守所）取得联系，咨询家属探视的相关规定和流程。

2. 准备材料：

   • 根据置留地点的要求，准备相应的探视材料，如身份证明、关系证明等。

三、申请探视或通信

1. 探视：

   • 如果法律允许，可以向置留地点提出探视申请，按照规定的流程和时间进行探视。

2. 通信：

   • 如果探视不便或不被允许，可以考虑通过写信的方式与家人保持联系。根据《看守所条例》，被置留人员在一定条件下是可以与近亲属通信的。写信时要注意信件内容不能涉及案情，以防被扣留。

四、关注家人情绪与健康

1. 情绪安抚：

   • 通过探视或通信，安抚家人的情绪，让他们知道家人在外面支持他们，希望他们能够积极配合调查，早日回归家庭。

2. 健康关注：

   • 询问家人在置留期间的健康状况，是否需要药品或其他生活必需品。

五、寻求法律援助

1. 律师咨询：

   • 如果家人涉及的案件比较复杂，可以考虑聘请律师进行法律咨询和代理。

2. 法律援助：

   • 如果家庭经济困难，可以申请法律援助，获得免费的法律帮助。

六、遵守法律规定

1. 不干预案件：

   • 家属应遵守法律规定，不干预案件的侦查、起诉和审判过程。

2. 配合调查：

   • 如果公安机关需要家属配合调查或提供相关信息，应积极配合。

总之，处理家人被置留的情况需要冷静、理智和耐心。通过了解法律规定、与置留地点联系、申请探视或通信、关注家人情绪与健康以及寻求法律援助等方式，可以帮助您更好地应对这一困境。