退保经理说的金额又不承认，如果这一行为违反了保险合同的约定或相关法律法规，则可能构成违法。以下是对此问题的详细分析：
一. 退保金额确认的法律依据
根据《中华人民共和国保险法》的相关规定，投保人有权按照合同约定向保险人支付保险费，同样也有权选择解除合同，即退保。在合法的保险合同关系中，双方都应当遵循合同约定。因此，退保金额的确认应当基于保险合同的明确约定。
二. 退保经理不承认金额的可能情况
违反合同约定：如果退保经理在办理退保手续时，未按照保险合同的约定确认退保金额，或者擅自更改退保金额，则可能构成对保险合同的违约。
欺诈行为：如果退保经理在明知退保金额的情况下，故意隐瞒或虚报退保金额，以欺骗投保人或受益人，那么这一行为可能构成欺诈。根据《保险法》第一百一十六条，保险公司及其工作人员在保险业务活动中不得有欺骗投保人、被保险人或者受益人的行为。
三. 法律后果
民事责任：若退保经理的行为违反了保险合同的约定，投保人或受益人有权要求保险公司承担相应的民事责任，包括赔偿损失等。
行政责任：若退保经理的行为构成了对保险法的违反，相关监管部门有权对其进行行政处罚，如罚款、吊销营业执照等。
刑事责任：若退保经理的行为涉嫌犯罪，如诈骗罪等，则可能面临刑事责任的追究。
四. 建议措施
核实合同条款：投保人或受益人在办理退保手续前，应仔细核实保险合同的条款，明确退保金额的计算方法和标准。
保留证据：在办理退保手续时，投保人或受益人应保留好相关证据，如退保申请书、保险合同、退保金额确认书等，以备日后维权之需。
及时投诉：若退保经理的行为涉嫌违法或违约，投保人或受益人应及时向保险公司或相关监管部门投诉，维护自身合法权益。
我的观点：退保经理说的金额又不承认，如果这一行为确实违反了保险合同的约定或相关法律法规，那么投保人或受益人完全有权通过法律途径来维护自己的合法权益。如有进一步需要，您可以继续咨询我。