购买商品后不安装也不退款,有可能违法。具体是否违法,需根据具体情况判断:
若存在退款约定或商品问题:
若无正当理由要求退款:
因此,判断商家不安装也不退款是否违法,关键在于是否存在法定或约定的退款或安装服务情形。消费者遇到此类情况,可先与商家协商;协商不成,可向消费者协会、市场监管部门等投诉,或依据《消费者权益保护法》等相关法律法规,通过民事诉讼途径维护自身权益。
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