首先，我非常遗憾听到您家人遭遇这样的不幸。在这种情况下，作为家属，您需要做以下几件事情：

1. 报警并保护现场：

   • 立即拨打报警电话，让警方到场处理。
   • 尽可能保护事故现场，不要随意移动或破坏现场物品，以便后续调查取证。

2. 配合警方调查：

   • 向警方提供您所了解的事故情况，包括事故发生的时间、地点、涉事车辆信息以及任何可能的目击者信息等。
   • 配合警方进行询问和笔录，确保提供的信息准确无误。

3. 寻求医疗救助：

   • 如果事故现场还有其他受伤人员，应立即寻求医疗救助。
   • 同时，也要关注自己的身心健康，必要时寻求心理咨询或治疗。

4. 联系保险公司：

   • 如果您的家人有购买相关保险（如人身意外险、车险等），应及时联系保险公司，了解理赔流程和所需材料。

5. 咨询专业律师：

   • 您可以直接向我咨询，作为拥有多领域法律实务经验的律师，我会为您提供专业的法律建议。
   • 在处理此类事故时，涉及的法律问题可能包括刑事责任追究、民事赔偿等，律师可以帮助您更好地维护自己的合法权益。

6. 准备法律材料：

   • 根据律师的建议，准备相关的法律材料，如事故认定书、医疗证明、死亡证明、家庭关系证明等，以便后续的法律程序。

7. 关注案件进展：

   • 与警方和律师保持密切联系，及时了解案件的进展情况。
   • 如有需要，参与相关的法律程序，如刑事案件的庭审等。

请记得，在整个过程中，保持冷静和理智，尽可能收集并保留所有与事故相关的证据和信息。我会一直在这里为您提供法律支持，帮助您度过这个艰难的时刻。