当家人因涉嫌诈骗被拘留时，对家属而言确实是一次严峻的挑战。为了有效应对这一困境，家属可以从以下几个方面着手处理：
一、明确案件性质与详情
确认拘留性质：
- 首要任务是确定拘留是行政拘留还是刑事拘留。行政拘留通常期限较短，而刑事拘留则可能涉及更严重的刑事犯罪。
详细了解案情：
- 通过合法途径，如联系办案机关，询问亲人被抓的具体原因、涉嫌诈骗的相关事实、涉案金额、是否有同案犯以及案件目前所处的阶段等关键信息。
异地处理策略：
- 如果亲人在外地被拘留，应及时联系其在当地的朋友、同事或亲密联系人，以获取更多关于案件的背景信息。
二、迅速聘请专业律师
律师的重要性：
- 律师能够为嫌疑人提供专业的法律帮助，包括会见嫌疑人、了解案件详情、提出辩护意见等，是维护嫌疑人合法权益的重要力量。
聘请时机：
- 经济条件允许的情况下，应尽早聘请律师。律师的及早介入有助于尽快见到嫌疑人，并与办案机关沟通案情，为后续的辩护工作打下坚实基础。
与律师充分合作：
- 家属应将所了解的案件信息及嫌疑人的个人情况详细告知律师，并保持持续的沟通，以便律师能够更有效地为嫌疑人提供辩护。
三、提供生活与心理支持
生活必需品准备：
- 凭身份证和拘留通知书，家属可以前往看守所，为被拘留者送换洗衣物等生活必需品，确保其基本生活需求得到满足。
心理安慰与支持：
- 拘留对嫌疑人及其家属都是巨大的心理压力。家属应保持冷静，通过各种合法途径给予嫌疑人关心和鼓励，帮助其保持积极的心态。
四、积极配合调查与退赃退赔
如实交代与配合：
- 教育被拘留者如实交代问题，争取从轻处理。同时，家属自身也要积极配合办案机关的工作，提供必要的协助，但不得干扰案件的正常办理。
退赃退赔：
- 如果嫌疑人确实存在诈骗行为，并且具备退赃退赔的条件，家属应积极协助其进行退赃退赔。这不仅能体现嫌疑人的认罪悔罪态度，还能为其后续的从轻处罚创造有利条件。
五、持续关注案件进展与结果
- 家属应密切关注案件的进展情况，与律师保持密切联系，及时了解案件的新动态。同时，也要做好心理准备，无论结果如何，都能给予亲人足够的支持和理解。
综上所述，当家人因涉嫌诈骗被拘留时，家属需要保持冷静和理智，从明确案件性质与详情、迅速聘请专业律师、提供生活与心理支持、积极配合调查与退赃退赔以及持续关注案件进展与结果等多个方面着手应对。只有这样，才能最大限度地维护亲人的合法权益，帮助其顺利度过这一难关。