帮企业做增量业务的话务员是合法的。但这一行为的合法性取决于具体的业务内容、操作方式以及是否遵守了相关法律法规。以下是对这一问题的详细分析：

1. 业务内容合法性：

   • 如果增量业务本身合法，且话务员在推销或介绍业务时，没有使用虚假宣传、误导性信息或违法手段，那么这种行为就是合法的。
   • 反之，如果增量业务涉及违法活动，如诈骗、传销等，或者话务员在推销过程中使用了违法手段，那么这种行为就是不合法的。

2. 操作方式合规性：

   • 话务员在帮企业做增量业务时，需要遵守相关的行业规范、职业操守以及法律法规。
   • 例如，在电话销售过程中，需要遵循《中华人民共和国电信条例》等规定，不得进行骚扰性、欺诈性电话营销。

3. 遵守劳动法律法规：

   • 企业与话务员之间需要签订合法的劳动合同，明确双方的权利和义务。
   • 话务员的工作时间、薪资待遇、休息休假等权益需要得到保障，不能违反《中华人民共和国劳动法》等相关法律法规。

4. 数据安全与隐私保护：

   • 在开展增量业务过程中，可能会涉及到客户信息的收集和使用。企业需要确保话务员在收集、使用、存储客户信息时，遵守《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》等法律法规，保护客户隐私和数据安全。

综上所述，帮企业做增量业务的话务员本身是合法的，但前提是业务内容合法、操作方式合规、遵守劳动法律法规以及确保数据安全与隐私保护。如果企业在开展增量业务过程中存在任何违法行为，或者话务员在推销过程中使用了违法手段，那么这种行为就是不合法的。因此，企业在选择话务员开展增量业务时，需要谨慎审查业务内容、操作方式以及话务员的资质和职业操守，确保业务的合法性和合规性。