关于“对方已经撤诉为什么12368还打电话来”的问题，我可以给出以下解释：

首先，结论前置：即使对方已经撤诉，法院仍可能通过12368诉讼服务热线与你联系，原因可能涉及诉讼程序的后续处理、确认撤诉事宜、或者有关诉讼文书的送达等。

详细解释：

1. 诉讼程序的后续处理：撤诉并不意味着整个诉讼程序立即终止。法院可能需要进一步处理与撤诉相关的后续事宜，如确认撤诉是否有效、是否需要出具撤诉裁定书、以及是否需要通知其他诉讼参与人等。这些后续处理可能需要与你进行沟通，因此12368可能会打电话来确认或告知相关事宜。

2. 确认撤诉事宜：有时候，即使当事人表示撤诉，法院也可能需要再次确认这一决定，以确保撤诉是出于自愿且符合法律规定。因此，12368可能会打电话来与你确认撤诉的具体情况和原因。

3. 诉讼文书的送达：即使撤诉，法院也可能需要向你送达相关的诉讼文书，如撤诉裁定书、结案通知书等。这些文书可能通过电子送达的方式发送，而12368是法院常用的电子送达渠道之一。因此，你可能会接到12368的电话，提示你查看或接收这些文书。

建议：

• 如果你接到12368的电话，可以先确认对方的身份和来电目的，确保是法院工作人员在与你联系。
• 仔细听取对方的内容，了解具体是涉及哪一起案件、哪一项撤诉事宜，以及需要你配合的具体事项。
• 如果有任何疑问或不清楚的地方，可以直接向对方询问，或者要求对方提供相关的法律文书或证明文件。
• 如果确认是法院的正常工作程序，建议你积极配合，按照法院的要求进行处理。

总之，即使对方已经撤诉，法院仍可能通过12368与你联系，进行诉讼程序的后续处理或确认撤诉事宜。如果你有任何疑问或需要进一步的法律帮助，可以直接向我咨询。