对于人情案、关系案的问责，主要依据相关法律法规以及司法机关的内部规定进行。

一. 问责依据

1. 《中华人民共和国法官法》、《中华人民共和国检察官法》等法律法规：这些法律法规对法官、检察官等司法人员的职业道德、行为规范以及违法违纪行为的处理作出了明确规定。若司法人员因人情、关系等因素而违法裁判或枉法裁判，将依法追究其法律责任。

2. 司法机关内部规定：各级司法机关通常都会制定内部管理规定，对司法人员的办案行为进行监督和约束。若司法人员违反规定，办理人情案、关系案，将依据这些规定进行问责。

二. 问责方式

1. 纪律处分：对于违反职业道德或行为规范的司法人员，根据其情节轻重，可能给予警告、记过、记大过、降级、撤职、开除等纪律处分。

2. 法律责任追究：若司法人员因办理人情案、关系案而触犯法律，如构成徇私枉法罪等，将依法追究其刑事责任。

三. 实际案例

• 例如，某法官因接受当事人请托，违规为某案件当事人提供帮助，导致案件裁判不公。后经查实，该法官被给予纪律处分，并被调离审判岗位。

我建议，对于人情案、关系案，应坚持公正、公平、公开的原则，依法独立行使审判权、检察权，不受任何行政机关、社会团体和个人的干涉。同时，应加强对司法人员的监督和管理，建立健全问责机制，确保司法公正和廉洁。如有进一步需要，您可以继续咨询我。