这种情况可能涉及合同纠纷，具体需根据合同内容和实际情况来判断。接下来，我将对此进行详细分析：

一. 合同内容分析

1. 归还条款：首先，应查看租赁充电宝的合同或协议中，关于归还和退款的具体条款。若合同中明确规定了归还后应全额退款，而客服提出只退一半钱，这显然违反了合同约定。

2. 违约责任：合同中通常也会包含违约责任的相关条款。若因商家原因导致退款问题，商家应承担相应的违约责任。

• 例如，若合同中规定“用户归还充电宝后，商家应全额退还押金”，但实际操作中商家只退一半，这就构成了违约。

二. 实际情况分析

1. 归还过程：需确认充电宝是否已正确归还至指定地点，并有无相关记录或证据。若用户能证明已正确归还，而商家仍只退一半钱，则商家行为不当。

2. 沟通记录：与客服的沟通记录也是重要证据。建议保存好与客服的聊天记录或通话录音，以备后续维权使用。

三. 法律建议

1. 依据合同条款维权：若合同中有明确条款支持全额退款，用户可依据此条款向商家提出维权要求，要求商家全额退款。

2. 协商与投诉：首先尝试与商家协商，若协商无果，可向消费者协会或相关监管部门投诉，以维护自身合法权益。

3. 法律途径：若问题仍无法解决，用户可考虑通过法律途径解决纠纷，如提起诉讼或申请仲裁。

我建议：用户首先查看租赁合同中的相关条款，确认自己的权益。然后，与商家进行沟通，要求全额退款。若商家拒绝，可保存好相关证据，向消费者协会或监管部门投诉，或考虑通过法律途径维权。如有进一步需要，您可以继续咨询我。