小区道闸砸到车子，物业是否承担责任需根据具体情况分析。以下是对此问题的详细分析：
一. 物业可能需要承担责任的情况
维护管理义务：根据《物业管理条例》，物业对小区内的公共设施负有维护管理义务。如果道闸因故障（如感应系统失灵、机械部件老化损坏）未及时维修而导致砸车，物业因未履行其维护管理义务，通常要承担主要责任。例如，如果道闸因为年久失修而突然倒下砸到车辆，物业就需因其疏忽维护而承担责任。
操作不当：如果物业工作人员在操作道闸时违规操作（如在车辆正常通行时错误按下关闭按钮），导致道闸砸到车辆，物业也需因其工作人员的操作不当而承担责任。
二. 物业可能不承担责任的情况
车主违规通行：如果车主在道闸未完全开启时强行通过，或违反小区停车、行车规定（如一车一杆时跟车过近、紧跟前车试图不刷卡通过），导致道闸因车辆异常碰撞而砸下，车主应对损害结果负责，物业在此情况下通常不承担责任。
第三方责任：如果道闸砸车是由于第三方的过错造成的，如外来人员恶意破坏道闸导致其落下砸车，或其他车辆撞击道闸导致连锁反应，应由第三方承担相应责任，物业不承担责任。
三. 处理建议
立即沟通记录：发生道闸砸车事件后，车主应立即与物业沟通，并拍照记录现场情况，以便后续确定责任和协商赔偿事宜。
友好协商解决：双方应首先尝试进行友好协商，探讨赔偿方案。
法律途径解决：若协商无果，车主可以通过法律途径解决争议，如向相关部门投诉、申请社区调解组织介入调解，或通过法律诉讼来明确责任和解决赔偿问题。
我建议，在处理此类纠纷时，双方应保持冷静，通过友好协商和法律途径来寻求解决方案。同时，物业也应加强公共设施的维护和管理，确保小区居民的安全和权益。如有进一步需要，您可以继续咨询我。