售楼部利用人脸识别存储客户信息，若未获得客户授权，则属于违法行为。具体分析如下：

一. 售楼部利用人脸识别存储客户信息的法律性质

1. 隐私权的保护：根据《民法典》第一千零三十二条，自然人享有隐私权，任何组织或者个人不得以刺探、侵扰、泄露、公开等方式侵害他人的隐私权。人脸信息作为个人生物识别信息，属于隐私权的保护范畴。
2. 个人信息的处理原则：根据《民法典》第一千零三十三条及《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十九条第一款，处理个人信息应当遵循合法、正当、必要的原则，并需经信息主体同意。售楼部在未经客户同意的情况下，利用人脸识别技术存储客户信息，违反了这一原则。

二. 售楼部利用人脸识别存储客户信息的法律风险

1. 侵犯隐私权：若售楼部未经客户同意即存储其人脸信息，将构成对隐私权的侵犯，客户有权要求删除信息并赔偿损失。
2. 行政处罚：如前文所述案例中，房地产企业因非法采集消费者人脸信息被处以罚款。售楼部若存在类似行为，也可能面临行政处罚的风险。

三. 售楼部应如何合规使用人脸识别技术

1. 获得授权：售楼部在使用人脸识别技术存储客户信息前，应明确告知客户相关信息，并获得其明确同意。
2. 确保信息安全：售楼部应采取必要的技术措施和其他必要措施，确保存储的客户信息安全，防止信息泄露、篡改或损毁。

综上所述，售楼部利用人脸识别存储客户信息，必须获得客户授权，否则将构成违法行为。我建议售楼部在使用人脸识别技术时，应严格遵守相关法律法规，确保客户信息的合法、安全使用。如有进一步需要，您可以继续咨询我。