售楼部要求业主人脸识别是否合法，不能一概而论，需结合具体情况判断。以下从不同角度为你详细分析：

一、合法情形

1. 取得业主明确同意

   • 如果售楼部在收集、使用业主人脸识别信息前，已经通过书面、电子等方式明确告知业主收集的目的、方式、范围以及可能产生的后果，并取得了业主的明确同意，那么这种行为通常是合法的。
   • 法律依据：根据《中华人民共和国个人信息保护法》的相关规定，处理个人信息应当征得该自然人或者其监护人同意，法律、行政法规另有规定的除外。

2. 基于合法、正当、必要原则

   • 售楼部如果能够证明收集、使用业主人脸识别信息是基于合法、正当、必要的原则，例如为了保障售楼部的安全、防止盗窃等违法行为，且没有过度收集或滥用这些信息，那么这种行为也可能被视为合法。
   • 注意点：即使基于合法、正当、必要原则，售楼部也需要确保收集、使用信息的方式符合法律法规的规定，且不得损害业主的合法权益。

二、不合法情形

1. 未经业主同意擅自收集

   • 如果售楼部未经业主同意，擅自收集、使用业主人脸识别信息，那么这种行为显然是不合法的。
   • 法律后果：根据《中华人民共和国个人信息保护法》的相关规定，违反本法规定处理个人信息，或者处理个人信息未履行本法规定的个人信息保护义务的，由履行个人信息保护职责的部门责令改正，给予警告，没收违法所得，对违法处理个人信息的应用程序，责令暂停或者终止提供服务；拒不改正的，并处一百万元以下罚款；对直接负责的主管人员和其他直接责任人员处一万元以上十万元以下罚款。

2. 超出必要范围收集或滥用

   • 即使售楼部最初取得了业主的同意，但如果其超出必要范围收集或滥用这些信息，例如将信息用于非法目的或泄露给第三方，那么这种行为也是不合法的。
   • 法律后果：同样可能面临上述法律规定的处罚。

三、建议与提醒

1. 增强自我保护意识

   • 作为业主，应增强自我保护意识，谨慎提供个人信息，特别是敏感信息如人脸识别信息。

2. 了解相关法律法规

   • 了解并熟悉《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规，以便在自身权益受到侵害时能够及时维权。

3. 与售楼部沟通协商

   • 如果对售楼部收集、使用人脸识别信息的行为有疑问或担忧，可以与售楼部进行沟通协商，要求其说明收集的目的、方式、范围等，并表达自己的意见和诉求。

4. 寻求法律帮助

   • 如果认为售楼部的行为已经侵犯了自己的合法权益，可以寻求法律帮助，通过法律途径维护自己的权益。

如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。我会根据你的具体情况，为你提供专业、全面的法律建议。