工作人员威胁恐吓他人，根据行为的性质、情节及造成的后果，可能承担民事责任、治安管理处罚或刑事责任。以下是对这一结论的详细阐述：
民事责任：
- 若威胁恐吓行为对他人的人身权益、精神状态等造成损害，如导致精神受到严重刺激或产生心理疾病，受害者有权要求侵权人承担民事责任。
- 赔偿范围可能包括医疗费、护理费、误工费以及精神损害抚慰金等损失。
治安管理处罚：
- 根据《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十二条的规定，写恐吓信或以其他方法威胁他人人身安全的行为，将处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，并可以并处五百元以下罚款。
刑事责任：
- 若威胁恐吓行为情节严重，可能构成刑事犯罪，如寻衅滋事罪。根据《中华人民共和国刑法》的相关规定，追逐、拦截、辱骂、恐吓他人，情节恶劣，破坏社会秩序的，处五年以下有期徒刑、拘役或者管制。
- 若纠集他人多次实施此类行为，严重破坏社会秩序的，则处五年以上十年以下有期徒刑，可以并处罚金。
- 在某些情况下，如催收高利放贷等产生的非法债务时使用恐吓等手段，也可能面临刑事责任。
应对措施：
- 面对威胁恐吓，受害人应保持冷静，并及时收集证据，如通话记录、聊天记录、视频等。
- 立即向公安机关报案，让执法机关依法处理。
- 如有需要，可咨询专业律师（即我），了解自己的法律权益和可能的救济途径。
综上所述，工作人员威胁恐吓他人是严重的违法行为，不仅可能对受害人造成身心伤害，还可能使行为人面临严重的法律责任。因此，建议所有人遵守法律法规，尊重他人的权利和尊严，共同维护和谐稳定的社会环境。如果你有任何法律问题或需要进一步的帮助，请直接向我咨询。