办理续贷时客户经理说在走流程是真实存在的。在贷款续贷的过程中，银行或金融机构确实需要遵循一定的内部流程和程序来审核和处理续贷申请。以下是对此问题的详细分析：

一. 走流程是银行内部审核的必经环节

1. 流程定义：当银行工作人员提到“走流程”，通常是指贷款申请正在按照银行内部的规定和程序进行审核。这个过程可能涉及多个环节，如资料审核、信用评估、风险控制等。

2. 流程复杂性：续贷的流程相对复杂，涉及的环节较多，通常需要时间来完成。银行内部的审批流程可能因机构规模、政策变化等因素而有所不同。

二. 走流程的具体步骤

1. 咨询与申请：借款人向银行咨询相关信息，填写续贷申请表。

2. 资料审核：银行对借款人的信用记录、收入证明、抵押物的评估（如有）等进行审核。

3. 合同签署：审核通过后，双方会签署新的贷款合同或续贷协议。

4. 贷款发放：银行根据合同约定或协议条款发放续贷资金。

三. 如何辨别客户经理所述的真实性

1. 核实信息：借款人可以主动联系银行，通过官方客服热线或前往银行网点核实续贷申请的进度和状态。

2. 官方渠道：不要轻信非官方渠道的信息，如不明来源的电话、短信或邮件等。

3. 保持警惕：如果客户经理在电话中要求提供敏感信息（如身份证号码、银行卡号、密码等），应保持警惕，避免泄露个人信息。

四. 我的建议

• 耐心等待：续贷流程可能需要一定时间，借款人应耐心等待银行审核。
• 积极沟通：如有任何疑问或需要了解续贷进度，建议通过官方渠道与银行进行积极沟通。
• 保护个人信息：在任何情况下，都要保护好个人信息，避免泄露给不法分子。

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