结论：网贷公司发短信给家人说要走流程，这一行为可能是真的，也可能是假的，需要结合具体情况来判断。以下从多个角度进行分析：

一、网贷公司可能采取的催收手段

1. 合法催收：

   • 网贷公司在借款人逾期未还款时，有权采取合法手段进行催收。这通常包括通过电话、短信等方式提醒借款人还款，并可能告知借款人逾期可能面临的法律后果，如走法律程序等。
   • 在这种情况下，网贷公司发短信给家人可能是为了通过家人转告借款人，或者施加一定的心理压力，促使借款人尽快还款。但这种行为应当遵守相关法律法规，不得侵犯借款人的隐私权和其他合法权益。

2. 非法催收：

   • 也有一些不法网贷公司或催收机构会采取非法手段进行催收，如骚扰借款人的家人、朋友，甚至进行威胁、恐吓等。
   • 如果网贷公司发短信给家人时使用了威胁、恐吓等言辞，或者频繁骚扰家人，那么这种行为很可能是非法的，借款人可以向相关部门投诉或报警。

二、如何判断短信的真实性

1. 核实网贷公司身份：

   • 借款人可以通过查询网贷公司的官方网站、客服电话等方式，核实短信中提到的网贷公司是否真实存在，以及该网贷公司是否确实有借款人的贷款记录。

2. 查看贷款合同和还款记录：

   • 借款人可以查看自己的贷款合同和还款记录，确认是否存在逾期未还款的情况。如果确实存在逾期，那么网贷公司发短信提醒还款或走法律程序是合理的。

3. 咨询专业人士：

   • 如果借款人对短信的真实性存在疑问，或者担心自己的权益受到侵害，可以咨询专业律师或金融监管机构，获取更准确的法律意见和建议。

三、应对建议

1. 保持冷静：

   • 收到此类短信时，借款人应保持冷静，不要惊慌失措。先核实短信的真实性，再采取相应的应对措施。

2. 与网贷公司沟通：

   • 如果确认短信是真实的，借款人应尽快与网贷公司沟通，了解逾期还款的具体情况，并协商制定还款计划。

3. 保护个人信息和权益：

   • 借款人应注意保护自己的个人信息和权益，不要随意向他人透露自己的贷款信息、身份证号码等敏感信息。如果网贷公司的催收行为侵犯了自己的合法权益，可以向相关部门投诉或报警。

4. 寻求法律帮助：

   • 如果借款人对网贷公司的催收行为存在疑问或担忧，或者认为自己的权益受到了侵害，可以寻求专业律师的帮助，通过法律途径维护自己的权益。

最后，作为专注于经济纠纷、公司事务领域的律师，我建议你如果遇到类似情况，务必保持冷静，核实信息真实性，并采取相应的应对措施。如果你有任何疑问或需要进一步的法律帮助，可以直接向我咨询。