面对业主来售楼部闹的情况，首先我们要明确，任何形式的闹事都不是解决问题的合法或有效方式。作为售楼部或相关管理人员，应当保持冷静和理智，采取合法、合理、文明的方式来应对。以下是我给出的具体建议：

1. 保持冷静与理智：

   • 避免因情绪激动而与闹事者产生直接冲突，以免加剧局势。
   • 保持专业的态度，用平和的语气与闹事者沟通。

2. 及时报警：

   • 在确保自身安全的同时，通知警方到场处理，让专业执法力量介入，以维护售楼部的正常秩序。

3. 安抚闹事者情绪：

   • 安排专人与闹事者进行沟通，倾听他们的诉求，表达理解和重视，避免激化矛盾。
   • 尝试通过协商的方式，寻求双方都能接受的解决方案。

4. 了解闹事原因：

   • 通过与闹事者的交流或调查，弄清楚他们闹事的具体原因，如合同纠纷、房屋质量问题等。
   • 针对具体原因，制定相应的解决方案。

5. 启动应急预案：

   • 售楼部应事先制定相应的应急预案，明确各岗位人员的职责和行动步骤。
   • 在闹事事件发生时，能够迅速、有序地应对，确保事态不进一步扩大。

6. 与相关部门沟通协调：

   • 如涉及开发商、建筑商等，应及时与他们取得联系，共同商讨解决方案。
   • 确保问题得到妥善处理，维护售楼部和业主的合法权益。

7. 保留证据：

   • 对闹事过程进行记录，包括视频、照片等，以便后续调查和处理。
   • 这些证据在必要时可以作为法律依据，维护售楼部的合法权益。

8. 及时沟通反馈：

   • 将事件的处理进展及时告知闹事者，让他们了解事情的处理情况。
   • 通过有效的沟通，增强闹事者的信任，促进问题的解决。

同时，我也要强调，作为业主，如果与售楼部或开发商之间存在纠纷或不满，应该通过合法、合理、文明的途径来解决问题。例如，可以了解相关法律法规，收集证据，与售楼部协商，向相关部门投诉，或者通过法律途径维权。在任何情况下，都要避免采取过激行为，以免触犯法律并给自己带来不必要的麻烦。